Migrar desde Cubilis (Lighthouse)

Actualizado el 2026-08-10

De un vistazo

¿Vienes de Cubilis (hoy Lighthouse)? Tus reservas existentes llegan a BedFlow mediante una exportación de reservas (.xlsx) que descargas tú mismo en Cubilis y nos envías. Nosotros la importamos; tú compruebas después tu calendario. En tu cuenta de Cubilis no cambiamos nada.

El orden importa: primero la exportación, después el cambio de canal

Booking.com solo permite un channel manager a la vez. En cuanto elijas nuestra conexión (Channex) en el extranet de Booking.com, Cubilis deja de enviar precios y disponibilidad — mira Conectar Booking.com. Descarga por tanto tu exportación lo más cerca posible del cambio, para que ninguna reserva se quede en tierra de nadie.

¿Llega una reserva de Booking.com una segunda vez más tarde por la nueva conexión de canales? Tranquilo: la reconocemos por su código de reserva y la fusionamos en lugar de crear un duplicado. Tu calendario queda bien en cualquier caso.

Paso 1 — Descargar la exportación en Cubilis

1. Inicia sesión en Cubilis y abre tu lista de reservas.
2. Elige el período. ¿Quieres también tu historial (p. ej. todo desde el 1 de enero, útil para tus estadísticas)? Elige entonces ese período más amplio.
3. Descarga la lista como archivo Excel (.xlsx).

Paso 2 — Envíanos el archivo

Manda la exportación a support@bedflow.eu con el nombre de tu alojamiento. En el mismo correo, indícanos qué nombre de alojamiento de Cubilis corresponde a qué habitación de BedFlow.

Esa lista importa más de lo que parece: si alguna vez renombraste una habitación (p. ej. la exportación dice «De Burgemeester» mientras tu habitación se llama «3580»), esas filas no pueden asociarse a una habitación y se saltarían. Con tu lista lo resolvemos nosotros — no tienes que hacer nada más.

Paso 3 — Nosotros importamos, tú compruebas

• La importación es repetible sin riesgo: leer dos veces la misma exportación — o más tarde una exportación nueva sobre la anterior — no crea ningún duplicado.
• Viene todo: reservas de Booking.com, reservas por tu propia web y reservas introducidas a mano. Las reservas canceladas entran como canceladas, para que tus estadísticas cuadren.
• No sale ni un solo correo hacia tus huéspedes y no se envía nada a los canales — esto es una importación, no una reserva.

En cuanto terminemos, te avisamos. Abre entonces tu Vista de habitaciones y comprueba algunas reservas próximas: habitación correcta, fechas correctas, precio correcto.

Preguntas frecuentes

¿Puede venir también mi historial (reservas pasadas)? Sí. Elige al exportar un período que cubra tu historial (p. ej. desde el 1 de enero) — la importación también transfiere reservas pasadas.

¿Qué pasa con las reservas que llegan mientras corre la migración? Las reservas de Booking.com que aún lleguen por la nueva conexión de canales tras tu exportación se reconocen por su código de reserva y se fusionan. Las reservas que mientras tanto solo aterrizaron en Cubilis se recuperan con una segunda exportación nueva — que puede pasar sin riesgo por encima de la primera.

¿Tengo que cambiar algo en Cubilis? No. La exportación es de solo lectura. La suscripción de Cubilis la cancelas tú mismo cuando todo esté en BedFlow y lo hayas comprobado.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@bedflow.eu — ejecutamos la importación por ti e informamos exactamente de qué se ha importado y qué (y por qué) no.