Restricciones — días de cierre y stop-sale

Actualizado el 2026-04-26

Si desea que una habitación no sea reservable temporalmente — por ejemplo, por obras, vacaciones o simplemente porque quiere disfrutar de un fin de semana para usted — configúrelo en Diario → Restricciones.

¿Qué es esto?

Una restricción es un bloqueo en una o más habitaciones entre dos fechas. Durante ese periodo:

• La habitación no aparece en el booking widget de su sitio web
• La disponibilidad se pone en 0 para Channex (Booking.com / Airbnb / Expedia)
• La Vista general de habitaciones muestra una celda marcada en rojo con el motivo

Añadir una restricción

1. Vaya a Diario → Restricciones en la barra lateral
2. Haga clic en Nueva restricción
3. Rellene:
   • Habitación(es) — una, varias o "todas las habitaciones"
   • Desde / Hasta — incluyendo ambos límites
   • Motivo (opcional) — aparece en la vista general y en los logs (por ejemplo, "Reforma del baño", "Vacaciones del propietario")
   • Tipo — closed (completamente cerrada) o stop-sale (sin nuevas reservas, las reservas existentes se mantienen)
4. Guardar → el bloqueo se envía inmediatamente a Channex (visible en las OTAs en menos de 1 minuto).

Preguntas frecuentes

¿Pierdo las reservas existentes que caen en este periodo? No. Las reservas existentes se mantienen, independientemente de la restricción. Las restricciones solo se aplican a nuevas reservas.

¿Puedo establecer un día de cierre fijo (por ejemplo, cerrado cada lunes)? Sí — cree una restricción recurrente marcando Repetir semanalmente e indicando el día o días de la semana correspondientes.

¿Qué ocurre si elimino una restricción? La disponibilidad vuelve inmediatamente a la normalidad. Channex recibe un pulso de sincronización y las OTAs vuelven a mostrar la habitación como reservable (puede tardar hasta 5 minutos).

Relacionado

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