Costes obligatorios (limpieza, ropa de cama)

Actualizado el 2026-10-01

Gestión → Productos

Los alojamientos vacacionales casi siempre cobran una limpieza final obligatoria, y a menudo también la ropa de cama o las toallas. Marque ese producto como obligatorio y BedFlow lo cobra automáticamente en cada reserva. El huésped no puede quitarlo, pero lo ve claramente en el desglose del precio.

Hacer obligatorio un producto

Abra Gestión → Productos y haga clic en Nuevo producto, o abra un producto existente (p. ej. "Limpieza final").
En la sección Comportamiento en el booking widget, active el interruptor Obligatorio en cada reserva. Para ello no hace falta que Reservable en el widget esté activado.
En la sección Precio e IVA, indique el Precio IVA incl. y el Tipo de IVA. Si procede, elija Precio por persona y/o Precio por noche.
En la sección Se aplica a estas unidades/habitaciones, marque las unidades a las que se aplica el coste.
Haga clic en Crear (producto nuevo) o Guardar cambios (producto existente).

También puede hacer la vinculación desde la unidad: Ajustes → Tipos de habitación → edite el tipo de habitación → pestaña Servicios y políticas → sección Extras reservables en el widget → marque el producto (los productos obligatorios aparecen con "obligatorio" detrás). Ambos sitios muestran la misma vinculación.

Sin una unidad vinculada, el producto no se cobra en ningún sitio.

¿Cómo lo ve el huésped en el booking widget?

Junto a la habitación elegida, el producto aparece como línea fija y marcada con la etiqueta "Obligatorio". El huésped no puede desmarcarla.
El importe se incluye automáticamente en el total acumulado.
En el resumen de la reserva aparece como línea propia en el desglose del precio, con el detalle en los productos por persona o por noche, p. ej. Paquete de ropa de cama 60,00 € (15,00 € × 4 pers.)

¿A qué reservas se aplica?

A toda reserva que se genere en el propio BedFlow:

Booking widget: siempre. BedFlow añade el coste él mismo, así que se cobra aunque algo falle en el navegador, y nunca por duplicado.
Reservas manuales: desde la vista de habitaciones o el formulario de reserva.
Presupuestos aceptados: al convertir el presupuesto en reserva. Consejo: incluya también el coste como línea en su presupuesto, para que el importe del presupuesto coincida con la reserva final.

Las reservas de OTA (Booking.com, Airbnb, …) reciben su precio del canal. En ellas, los productos obligatorios no se añaden automáticamente. Configure los gastos de limpieza o de ropa de cama en el extranet del canal, o inclúyalos en el precio de la habitación.

¿Cómo se calcula el precio?

Base = el precio IVA incluido del producto
¿Precio por noche activado? → × número de noches
¿Precio por persona activado? → × número de huéspedes (los niños cuentan). Excepción: en un producto de la categoría Suplemento solo cuentan las personas por encima de 2, por habitación. Un grupo con tres habitaciones de 2, 3 y 2 personas paga, por tanto, 1 persona adicional.

Una limpieza final fija se configura, pues, sin por persona ni por noche; un paquete de ropa de cama por persona, con Precio por persona.

En el presupuesto y en la factura

El producto obligatorio aparece como línea de producto aparte en la factura (proforma) de la reserva, con el tipo de IVA que configuró en el producto. Así el desglose del IVA sigue siendo correcto: el alojamiento al tipo del alojamiento y el coste obligatorio a su propio tipo.

Preguntas frecuentes

¿Puede el huésped desmarcar el producto en el widget? No, y es precisamente lo que se busca. Aparece marcado de forma fija con la etiqueta "Obligatorio".

¿Se cobra dos veces si el widget ya lo envía? No. El servidor comprueba lo que ya figura en la reserva y solo añade el producto si falta.

¿El coste puede variar según la unidad? Sí. Cree un producto propio por unidad (p. ej. "Limpieza final casa pequeña" / "Limpieza final casa grande") y marque cada producto solo en el tipo de habitación correspondiente.

¿Se aplica también a las reservas existentes? No, solo a las reservas nuevas. En una reserva existente, añada el coste manualmente como línea de factura.

¿Es lo mismo que la tasa turística? No. La tasa turística sale de su conjunto de impuestos estándar en Ajustes → Impuestos. Vea IVA y tasa turística.