Manual / Pagos

Configurar Stripe

Actualizado el 2026-10-01

Ajustes → Integraciones → Pagos → Stripe

Con Stripe acepta tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay en su módulo de reservas y en cada enlace de pago que envía BedFlow. No necesita conocimientos técnicos, pero sí una media hora y tener a mano los datos de su empresa.

Un proveedor de tarjetas a la vez. Por alojamiento elige Stripe o Mollie, no ambos. Bancontact / WERO sí puede estar activo junto a cualquiera de los dos. ¿Tiene dudas? Lea Configurar Mollie.

Qué le pide Stripe al crear la cuenta (y qué debe rellenar)

Durante el registro, Stripe le hace una serie de preguntas para conocer su negocio. Es obligatorio en cualquier entidad de pago en Europa. Esto es lo que quieren saber:

Stripe pregunta Lo que usted rellena
Tipo de empresa Empresario individual o sociedad, tal como figura en el registro mercantil (la KBO en Bélgica). También puede registrarse como particular, pero entonces se aplican límites más bajos
Número de empresa / número de IVA Su número de empresa (en Bélgica: BE 0xxx.xxx.xxx)
¿Qué vende? (industry / sector) Travel & lodging → Hotels, inns & resorts (o Vacation rentals para una casa vacacional)
Descripción de su producto Basta con una frase: "Alquiler de casa vacacional con pernoctaciones, pago de anticipo y saldo."
Sitio web La URL de su sitio de BedFlow o de su propia web
Número de cuenta (IBAN) Donde Stripe le abona sus ingresos
Statement descriptor El nombre que el huésped ve en el extracto de su tarjeta. Ponga aquí el nombre de su alojamiento, no el de su sociedad; si no, recibirá reclamaciones innecesarias
Verificación de identidad (KYC) Foto de su DNI electrónico o pasaporte + selfie. Es obligatorio por ley, se hace en el navegador y tarda unos minutos

No necesita un entorno de pruebas. Toda cuenta de Stripe tiene un modo de prueba, pero está pensado para desarrolladores. Introduzca simplemente sus datos reales y complete la activación; después su cuenta queda en modo live y recibe pagos reales de inmediato.

Stripe puede pedirle pruebas adicionales entretanto (un extracto del registro mercantil, un certificado bancario). Es normal y no bloquea la creación de la cuenta. Mientras tanto puede seguir con la conexión que se explica abajo; solo los abonos esperan hasta que termine la verificación.

La conexión con BedFlow

Copia tres valores de su panel de Stripe en BedFlow. Una vez que su cuenta de Stripe esté activa:

  1. Obtener las claves. Panel de Stripe → Developers → API keys. Ponga el interruptor de arriba a la derecha en live (no test) y copie:
    • Publishable key: empieza por pk_live_
    • Secret key: empieza por sk_live_ (haga clic en "Reveal"; solo se muestra completa una vez)
  2. Crear el webhook. Panel de Stripe → Developers → Webhooks → Add endpoint:
    • URL: https://bedflow.eu/webhooks/stripe-payment (BedFlow muestra la misma URL en el campo URL del webhook (cópiela en Stripe))
    • Eventos: checkout.session.completed, payment_intent.succeeded y payment_intent.payment_failed
    • Después copie el Signing secret: empieza por whsec_
  3. Rellenarlo en BedFlow. Vaya a Ajustes → Integraciones, categoría Pagos, y haga clic en Configurar en el mosaico de Stripe. Active Activar Stripe y pegue los tres valores en 1. Publishable key, 2. Secret key y 3. Webhook secret. Haga clic en Guardar.

El mosaico sigue en Configuración incompleta mientras falte la Publishable key o la Secret key. Solo cuando pasa a Conectado puede un huésped pagar realmente con Stripe.

Ese webhook es la pieza que le dice a BedFlow que se ha pagado. Sin el webhook secret, el huésped paga igualmente, pero su reserva se queda en "pendiente de pago" en su sistema. El mosaico también le avisa de ello.

Comprobar que funciona

Haga una reserva de prueba en su propia página de reservas con un importe pequeño y páguela con una tarjeta real. Debería ver:

  • el pago en su panel de Stripe, en Payments;
  • el mismo pago en BedFlow, en Diario → Pagos, en cuestión de segundos;
  • la reserva marcándose sola como pagada, y el correo de confirmación saliendo.

Si la reserva se queda en "pendiente de pago" mientras Stripe sí muestra el dinero, el fallo está casi siempre en el paso 2: URL incorrecta, un evento que falta o el signing secret de otro endpoint. En Stripe, en Webhooks, ve para cada intento si recibió un 200 como respuesta.

Después puede reembolsar el importe sin más desde Stripe.

¿Cuánto cuesta?

Stripe cobra por cada pago realizado una comisión que depende del tipo de tarjeta y del país de la tarjeta; las tarjetas de fuera de Europa y Amex cuestan más. Consulte las tarifas actuales en la web de Stripe. BedFlow no añade nada por su parte: usted conecta su propia cuenta de Stripe y el dinero va directamente a su cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar de Stripe a Mollie? Sí. En el mosaico de Stripe, desactive Activar Stripe y guarde; después active Mollie. Consulte Configurar Mollie.

¿Puedo cobrar el saldo de un huésped de Booking.com en su tarjeta? Sí, al hacer el check-out, para reservas que han entrado por un canal, siempre que tenga su propio Stripe conectado y la tarjeta del canal se haya guardado en Stripe. Esto último se lo deja preparado el equipo de soporte una sola vez. Consulte Gestión de pagos por canal.

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