Manual / Integraciones

Conectar Relaxy (canal de contactos wellness)

Actualizado el 2026-09-05

Relaxy (relaxy.be) es un mercado belga de saunas privadas y wellness. Quien solicita allí un paquete se convierte ahora automáticamente en una reserva wellness con enlace de pago en su sistema. El huésped le paga a usted, nunca a Relaxy, y la franja solo es definitiva una vez pagada.

Esta conexión forma parte del módulo wellness (a partir de Starter). Funciona para alojamientos que venden wellness a través de BedFlow.

Cómo funciona

  1. Un huésped solicita su paquete en Relaxy.
  2. Cada cinco minutos BedFlow lee el feed de agenda privado de Relaxy y detecta la nueva solicitud, con nombre, correo, teléfono, número de personas y momento solicitado.
  3. BedFlow crea una reserva wellness normal: proforma, evento de agenda y un enlace de pago por correo y WhatsApp al huésped, igual que con una reserva a través de su propio widget.
  4. Si el huésped paga, la sesión queda confirmada y recibe la confirmación habitual. Si no paga dentro del plazo, la reserva caduca sola y la franja se libera.
  5. Si el huésped retira la solicitud en Relaxy, nosotros también liberamos la franja.

Si el momento solicitado ya está ocupado, el huésped recibe un correo pidiéndole que elija otro momento en su propia página de reservas, y usted una notificación para rechazar la solicitud en Relaxy. Relaxy no conoce su agenda.

Configuración

En Relaxy

  1. En el portal de socios vaya a Conexiones → Apple Calendario y Outlook.
  2. Active Enviar datos del cliente. Sin ello el feed solo contiene el nombre del paquete y BedFlow no puede enviar a nadie un enlace de pago.
  3. Copie el enlace ICS (empieza por https://www.relaxy.be/agenda/…). Manténgalo privado: quien lo tenga lee sus solicitudes.
  4. En Unidades → Horario → Ajustes de reserva, ponga el tiempo entre dos reservas y la antelación mínima igual a lo que usa en BedFlow, para que Relaxy deje de aceptar solicitudes imposibles en su caso.

En BedFlow

  1. Vaya a Conexiones y abra la tarjeta Relaxy (categoría Experiencia del huésped).
  2. Pegue el enlace ICS, active el interruptor y elija el plazo de pago en horas (24 por defecto). BedFlow nunca retiene la franja más allá de dos horas antes de la sesión.
  3. Guarde. En cinco minutos aparece la primera lectura en el estado al pie de la tarjeta.

Last-minutes en Relaxy

Con la API de socios de Relaxy, BedFlow también funciona en sentido contrario: sus franjas libres aparecen como last-minutes en relaxy.be y desaparecen de allí en cuanto se ocupan en su sistema.

  1. En Relaxy, en Conexiones → Partner API, cree un cliente OAuth con los permisos accommodations:read, last-minutes:read y last-minutes:write. Copie el ID de cliente y el secreto (Relaxy solo muestra el secreto una vez).
  2. Introdúzcalos en la tarjeta Relaxy y guarde. BedFlow prueba la conexión al instante e indica cuántas unidades encuentra. Si Relaxy rechaza el acceso, añada la dirección IP del servidor de BedFlow a la lista de IP permitidas del cliente.
  3. Active Publicar franjas libres como last-minutes en Relaxy, elija sus horas de inicio preferidas (p. ej. 10:00, 14:30, 19:00), cuántos días por adelantado y, si quiere, un descuento.

Cada cuarto de hora BedFlow comprueba por día qué horas preferidas su propio motor de franjas considera libres (mismos márgenes y mismo máximo diario que su widget) y las publica como last-minute de 2,5 horas para 2 personas, una reserva por franja. Si alguien reserva esa franja, o si en su sistema entra una reserva o una retención sobre ella, BedFlow retira el last-minute en la siguiente ronda. Una reserva sobre un last-minute llega como solicitud en el feed y por tanto también recibe un enlace de pago suyo. Desactive el interruptor y todos sus last-minutes desaparecen de Relaxy.

Lo que ve en BedFlow

  • Cada solicitud aparece como reserva wellness en Wellness → Reservas, con el estado de pago habitual.
  • Recibe las mismas notificaciones que con una reserva wellness directa, con la mención «via Relaxy» y el número de Relaxy.
  • La tarjeta muestra la última lectura, un posible error y un recuento de los últimos treinta días.

Conviene saber

  • Las solicitudes que ya estaban en el feed cuando activó la conexión no se convierten: esas ya las gestionó usted mismo. Solo lo que llega después recibe automáticamente un enlace de pago.
  • Las solicitudes se quedan en «Solicitud» en el portal de Relaxy; no hay conexión para eso. No tiene que hacer nada con ellas.
  • La conexión con Google Calendar del propio Relaxy está bloqueada por Google (su aplicación no está verificada). Por eso todo pasa por el feed de agenda.
  • Indique en su descripción de Relaxy que el huésped recibe de usted un enlace de pago tras la solicitud y que la sesión solo es definitiva tras el pago. Relaxy elimina direcciones web de las descripciones: escriba el nombre de su web sin enlace.

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