Confirmación automática de pago

Actualizado el 2026-08-17

En cuanto el huésped realiza el depósito o el pago completo a través de Stripe o Bancontact, ponemos en marcha automáticamente todo el flujo. Todo lo que entra lo ve en tiempo real en la página de Pagos.

¿Qué ocurre cuando llega un pago?

1. Stripe, Mollie o Bancontact comunican el pago automáticamente y al instante a BedFlow
2. BedFlow actualiza la factura:
   • El importe pagado y el saldo pendiente se recalculan
   • El estado de la factura pasa a parcialmente pagada (depósito) o pagada (completo)
   • El propio pago aparece como línea separada en el historial de pagos de la factura
3. La reserva pasa de pendiente a confirmada, con el depósito marcado como pagado
4. Sale un correo al huésped — el correo concreto depende de la situación:
   • Primer pago (depósito o pago completo de una vez) → "Pago recibido" (plantilla booking-confirmed)
   • Importe restante tras un depósito previo → "Totalmente pagado" (plantilla booking-fully-paid)
5. Notificación de Telegram a su teléfono:
   • 💳 "Pago recibido" (en depósito) o ✅ "Totalmente pagado"
   • Con nombre del huésped, importe, saldo restante, fecha de llegada y referencia
6. WhatsApp al huésped (solo en el primer pago — en el pago final basta con el correo)
7. Se genera y se guarda la URL del portal del huésped en la reserva — el huésped puede abrir su portal desde el correo

Flujo de ejemplo: Jan Jansen reserva 3 noches

| Momento | Jan ve | Usted ve | |---|---|---| | Reserva a través del widget | "Gracias — consulte su correo para el enlace de pago" | Telegram 🎫 "Nueva reserva" | | Abre el correo, hace clic en Stripe | Checkout de Stripe, paga €96 de depósito | — | | Webhook de Stripe | "Pago recibido — restan €231 a la llegada" | Telegram 💳 "€96 recibidos de Jan" | | 2 días después paga el resto | "¡Totalmente pagado! Hasta pronto." | Telegram ✅ "Totalmente pagado por Jan" |