SIBA — Boletins de Alojamento (Portugal)

Actualizado el 2026-09-07

Quien ofrece alojamiento en Portugal debe declarar a cada huésped extranjero ante la UCFE: el Boletim de Alojamento. Debe hacerse dentro de los tres días hábiles siguientes a la llegada, por persona, incluidos los niños. La integración SIBA presenta esas declaraciones automáticamente, con los datos que sus huéspedes introdujeron ellos mismos en el registro de viajeros.

La encontrará en Connections → Experiencia del huésped → SIBA (Boletins de Alojamento). La tarjeta solo aparece en un alojamiento portugués.

Qué necesita antes

La declaración va por el servicio web de SIBA, así que su alojamiento debe estar inscrito en la zona segura de siba.ssi.gov.pt. Elija «Web Services» como modo de envío al inscribirse — esa elección queda fijada, y con otro modo SIBA rechaza cada fichero con el código de error P12. Cambiarlo solo es posible por correo a siba@sef.pt.

En unas 48 horas recibirá un ofício con tres datos:

• Unidade hoteleira — su NIPC, nueve dígitos
• Número de estabelecimento — el número de orden de esta unidad dentro del mismo NIPC; la primera recibe 0
• Chave de acesso — la clave de activación, solo dígitos

¿Perdió la clave? Vuelva a solicitarla en siba@sef.pt indicando su NIPC y su número de estabelecimento. No se inscriba de nuevo — su inscripción sigue siendo válida y una segunda inscripción crea un segundo estabelecimento.

Configuración en BedFlow

1. Active primero el Registro de viajeros para el alojamiento y marque la sección «Portugal: tipo de documento, país de expedición y país de residencia». Sin esos datos no puede salir ningún boletim.

2. Desactive «Número de registro nacional belga como alternativa». Permite al huésped omitir fecha de nacimiento, nacionalidad y documento — inservible para un boletim.

3. Abra la tarjeta SIBA e introduzca los tres datos del ofício. La chave de acesso se guarda cifrada y nunca aparece en un registro ni en un mensaje de error.

4. Complete los datos de la unidad tal como los conoce SIBA. Atención a las longitudes máximas — SIBA rechaza un fichero que las supere:

   | Campo | Longitud máx. | | --- | --- | | Nombre de la unidad | 40 | | Abreviatura | 15 | | Dirección | 40 | | Localidad | 30 | | Código postal | 4 + 3 dígitos | | Teléfono y fax | 9 dígitos | | Nombre del contacto | 40 | | Correo del contacto | 140 |

   Dirección, teléfono, fax y datos de contacto se actualizan en SIBA con cada envío. El nombre y la abreviatura solo se cambian a través de la UCFE.

5. Active Activar declaración SIBA.

SIBA envía una confirmación al correo del contacto por cada fichero aceptado. Es su segundo rastro documental, junto al resumen en BedFlow.

Cómo transcurre una declaración

• En cuanto un huésped completa su registro, BedFlow prepara un boletim por viajero con el plazo legal: tres días hábiles tras la llegada, sin contar fines de semana ni festivos portugueses.
• Los huéspedes portugueses se omiten. La obligación solo cubre a huéspedes extranjeros; declarar a un ciudadano portugués acaba en rechazo. Lo verá como «omitido», para que quede claro que no se envió nada a propósito.
• Cada mañana todos los boletins pendientes cuyo huésped ya ha llegado van a SIBA en un único fichero. Declarar por adelantado no es posible: la fecha de llegada debe ser hoy o anterior.
• Si SIBA responde 0, el fichero fue aceptado. Si no, el código de error y su descripción aparecen en la tarjeta y BedFlow lo reintenta en la siguiente ronda.

Qué se vigila

La tarjeta muestra siempre tres cosas: cuándo se aceptó algo por última vez, cuántos boletins hay en cola y cuántos de ellos superan el plazo legal. Si algo supera el plazo recibirá un aviso — declarar tarde es una infracción, así que debe verse.

Un boletim atascado casi siempre tiene una de estas dos causas:

• Datos incompletos. El huésped dejó un campo obligatorio vacío o indicó un país que SIBA no tiene en su tabla. El motivo aparece literalmente («datos ausentes o inválidos: tipo de documento»). Complételo en el registro de esa reserva y saldrá en la siguiente ronda.
• Un rechazo de SIBA. El código de error está en la tarjeta. P12 significa que el modo de envío de su inscripción no es Web Services; se resuelve con un correo a siba@sef.pt.

Importante: un huésped incompleto no bloquea a los demás. Lo que no cuadra se queda, el resto sale con normalidad.

Huéspedes que llegan antes de que funcione la integración

Si la integración aún no está lista y ya llegan huéspedes, avise a su delegación regional de AIMA con siba@sef.pt en copia. Las FAQ de SIBA lo prevén expresamente para problemas de software (punto P06).

Qué no hace SIBA

Los boletins son una declaración a la administración, no un impuesto ni una factura. La tasa turística municipal y la facturación portuguesa vía InvoiceXpress son cosas totalmente distintas — vea la guía InvoiceXpress (Portugal) y los ajustes de su tasa municipal.