Communication Log
Actualizado el 2026-08-17
Una vista general centralizada de toda la comunicación que envía BedFlow — a los huéspedes o a usted como administrador.
Lo encontrará en Gestión → Communication log en la barra lateral.
Tres pestañas
Todos los mensajes de WhatsApp enviados, por día. Elija una fecha en el desplegable → verá por línea la hora, el huésped, el número de teléfono y el estado (✓ success / ✗ error).
✈️ Telegram
Misma idea, pero para sus notificaciones de administrador (nueva reserva, pago recibido, solicitud de check-in, eventos de housekeeping, …).
Muestra los últimos 200 correos.
Por correo verá
- Fecha/hora
- Estado (✓ Enviado / ✗ Fallido)
- Badge de plantilla (por ejemplo,
booking-confirmed) - Idioma (nl / en / fr / de)
- Qué automation rule lo disparó
- Línea de asunto
- Destinatario (correo + nombre)
- Enlace a la reserva vinculada
- Clic en una fila → iframe embebido con el HTML completo tal como lo vio el huésped
- Enlace "Abrir mensaje completo" → abre el correo en una nueva pestaña
El contenido se captura en el momento del envío. Así ve exactamente lo que se envió, aunque las plantillas se modifiquen después.
En correos fallidos
Haga clic en la fila → el mensaje de error aparece en un bloque rojo bajo el mensaje. Así ve de inmediato por qué un correo no llegó.
¿Qué correos quedan registrados?
Todos los correos automáticos a los huéspedes:
booking-createdbooking-confirmedbooking-fully-paidbooking-reminder(recordatorio de pago)booking-pre-arrivalbooking-checkin-welcomebooking-wellness-upsellbooking-expiredbooking-cancelled
Los correos específicos de wellness (por ahora) no aparecen en este log.