Seguro de cancelación
Actualizado el 2026-10-28
Ajustes → Mi propiedad → Seguro de cancelación
Puede dejar que el huésped marque un seguro de cancelación al reservar, por ejemplo el 6,5 % del precio del alquiler. Esta función está desactivada por defecto. Mientras no la active, nada cambia en su widget de reservas, sus correos ni sus facturas.
Activar
- Abra Ajustes → Mi propiedad y despliegue la sección Seguro de cancelación.
- Active Ofrecer seguro de cancelación en el widget de reservas.
- Complete los ajustes y haga clic en Guardar.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Porcentaje | Por ejemplo 6,5. Sin porcentaje no se ofrece nada. |
| Prima mínima | Opcional. La prima nunca es inferior a este importe. |
| ¿Sobre qué se calcula el porcentaje? | Solo el precio del alquiler (por defecto): el precio de las habitaciones o alojamientos. O precio del alquiler y costes obligatorios: también el suplemento por persona adicional y los productos obligatorios como la limpieza final. La tasa turística y los extras opcionales nunca cuentan. |
| Tipo de IVA de la línea | 0 % por defecto. Pregunte a su gestor qué tipo se aplica a su seguro. |
| Enlace a las condiciones | Opcional. El huésped ve el enlace bajo la casilla. |
| Nombre y condiciones por idioma | Opcional. Vacío = «Seguro de cancelación» en el idioma del huésped, sin texto adicional. |
Lo que ve el huésped
Entre los extras del widget hay una casilla con el nombre, el importe y cómo se calcula («6,5 % del precio del alquiler»), su texto y enlace de condiciones, y una frase que indica que la prima no se reembolsa en caso de cancelación. Marcada, la prima se suma al total y aparece como línea aparte en la proforma.
Un código de descuento no reduce la prima: se calcula sobre el precio completo del alquiler y va después del descuento.
Añadir o quitar después
En la página de una reserva están Añadir seguro de cancelación y Quitar seguro de cancelación. BedFlow ajusta la proforma; lo ya pagado se mantiene y la diferencia pasa a ser saldo pendiente.
No es posible:
- en una reserva por un canal (Booking.com, Airbnb, ...): el precio viene del canal;
- tras la factura definitiva: haga una nota de crédito y una factura nueva;
- en una reserva cancelada.
En caso de cancelación
La prima en sí nunca se reembolsa. En Cancelar reserva se descuenta de lo que se puede reembolsar, aunque usted cambie el importe. Un gasto de cancelación (cancelación tardía) se calcula sobre la estancia, no sobre la prima. Si aun así quiere devolver la prima, quite el seguro antes de cancelar.
Desactivar
Desactive la opción y guarde. El widget deja de mostrar la casilla. Las reservas que ya tienen seguro lo conservan.