Importar os seus dados existentes

Atualizado em 2026-10-01

Gestão → Importar

Vem de outro sistema? Na página Importe os seus dados existentes escolhe como traz as suas reservas existentes para o BedFlow, para que o seu calendário fique logo certo. Pode combinar várias formas. A mudança para o BedFlow é gratuita.

Que forma se adequa a si?

Vem do Cubilis (Lighthouse)? Então envia-nos uma exportação e nós importamo-la. Ver Migrar do Cubilis.

Feeds iCal das OTA

A forma mais rápida, sem palavras-passe nem chaves de API. Cola o link iCal do seu calendário no Airbnb, no Booking.com ou no Vrbo, e o BedFlow importa as reservas e os bloqueios. Depois disso, o BedFlow mantém-nos atualizados com regularidade.

Onde encontra o link iCal?

• Airbnb: Listing → Calendar → Availability → Sync calendars → Export calendar.
• Booking.com: Extranet → Calendar & Pricing → Sync your calendars → Get iCal link.
• Vrbo: Listing dashboard → Reservation manager → Calendar → Import/Export.

Gere os feeds em Gestão → Site → Feeds iCal, com Novo feed iCal. Por feed, escolhe o quarto e o sentido. Ver Feeds iCal.

Via iCal só são transferidas datas e um nome, sem preços nem dados dos hóspedes. Se quiser ligar o seu canal por completo, com preços e disponibilidade nos dois sentidos, use uma ligação de canal. Ver Ligar o Booking.com.

Importação CSV / Excel

Para quem consegue fazer uma exportação do sistema anterior.

1. Exporte as suas reservas do sistema antigo como CSV ou Excel.
2. No mosaico, clique em Carregar CSV / Excel. Vê para que propriedade está a importar.
3. Escolha o ficheiro (CSV com vírgula ou ponto e vírgula, ou Excel; no máximo 10 MB) e clique em Carregar e pré-visualizar.
4. O BedFlow reconhece sozinho as colunas: chegada, partida, nome do hóspede, e-mail, telefone, quarto, adultos, crianças, preço total e canal. Na página de pré-visualização vê quantas linhas estão prontas para importar, quantas têm erros (essas são ignoradas) e que coluna vai para onde.
5. Se estiver certo, clique em Importar … reservas.

As reservas importadas recebem o estado Pendente. Assim, pode primeiro revê-las em Diário → Reservas antes de as confirmar. Na importação propriamente dita, não é enviado nenhum e-mail aos seus hóspedes.

Dica: um ficheiro Excel que guarde primeiro como CSV dá normalmente o melhor resultado.

Importação via API MyTourist

Se usa atualmente o MyTourist, transfere os seus dados através da API oficial do MyTourist, apenas com permissões de leitura. A explicação completa está em Migrar do MyTourist.

Migração do Hostaway

Um assistente vai buscar, uma única vez, os seus alojamentos, reservas e calendário ao Hostaway. Depois disso, trabalha exclusivamente no BedFlow: não há sincronização de volta para o Hostaway. Ver Migrar a partir do Hostaway.

Prefere que sejamos nós a fazê-lo?

No fundo da página está Marcar chamada de migração (gratuita). Numa conversa de 30 minutos configuramos juntos os seus quartos, importamos as suas reservas existentes e ligamos o Booking.com ou o Airbnb.

Reservas importadas sem fatura

Uma reserva que importa ainda não tem proforma. Se precisar de uma (p. ex. para enviar um link de pagamento), escolha na reserva Criar proforma. Se o hóspede pagar depois online, o pagamento é lançado nessa proforma. Ver Faturação e proformas.

Perguntas frequentes

Posso combinar várias formas? Sim. Pode, por exemplo, importar o seu histórico a partir de um CSV e manter o seu calendário do Airbnb sincronizado via iCal até ligar o Airbnb por completo.

Quem pode importar? Qualquer pessoa com a permissão Definições e integrações. Ver Utilizadores adicionais e permissões.

Por que ordem faço a mudança? Importe primeiro as suas reservas existentes e só depois mude os seus canais para o BedFlow. Assim, nenhuma reserva se perde pelo caminho. Ver O plano de passos.