Manuel / Paiements

Configurer Stripe

Mis à jour le 2026-10-01

Paramètres → Intégrations → Paiements → Stripe

Avec Stripe, vous acceptez la carte de crédit, Apple Pay et Google Pay dans votre widget de réservation et sur chaque lien de paiement envoyé par BedFlow. Aucune connaissance technique n'est nécessaire : prévoyez simplement une petite demi-heure et gardez les données de votre entreprise à portée de main.

Un seul prestataire de paiement par carte à la fois. Pour chaque établissement, vous choisissez soit Stripe, soit Mollie, pas les deux. Bancontact / WERO peut en revanche rester actif à côté de l'un des deux. Vous hésitez ? Lisez Configurer Mollie.

Ce que Stripe vous demande à l'inscription (et ce que vous répondez)

Pendant l'inscription, Stripe pose une série de questions pour connaître votre entreprise. C'est obligatoire pour tout établissement de paiement en Europe. Voici ce qu'ils entendent par là :

Stripe demande Ce que vous indiquez
Type d'entreprise Entreprise individuelle ou société, comme enregistré à la BCE. Un particulier est aussi possible, mais avec des limites plus basses
Numéro d'entreprise / numéro de TVA Votre numéro BCE (BE 0xxx.xxx.xxx)
Que vendez-vous ? (secteur d'activité) Travel & lodging → Hotels, inns & resorts (ou Vacation rentals pour une maison de vacances)
Description de votre produit Une phrase suffit : « Location d'hébergement touristique avec nuitées, paiement d'un acompte et du solde. »
Site web L'URL de votre site BedFlow ou de votre propre site web
Numéro de compte (IBAN) Le compte sur lequel Stripe vous verse votre chiffre d'affaires
Statement descriptor Le nom que le client voit sur son relevé de carte. Indiquez ici le nom de votre hébergement, pas le nom de votre société, sinon vous vous exposez à des contestations inutiles
Vérification d'identité (KYC) Photo de votre carte d'identité électronique ou de votre passeport + selfie. Obligatoire par la loi ; cela se fait dans le navigateur et prend quelques minutes

Vous n'avez pas besoin d'environnement de test. Chaque compte Stripe dispose d'un mode test, mais il est destiné aux développeurs. Saisissez simplement vos vraies données et terminez l'activation ; votre compte passe ensuite en mode live et vous recevez immédiatement de vrais paiements.

Stripe peut demander entre-temps des justificatifs supplémentaires (extrait BCE, attestation bancaire). C'est normal et cela ne bloque pas la création du compte. Vous pouvez poursuivre la connexion ci-dessous en attendant ; seuls les versements attendent la fin de la vérification.

La connexion avec BedFlow

Vous collez trois valeurs de votre tableau de bord Stripe dans BedFlow. Une fois votre compte Stripe actif :

  1. Récupérer les clés. Tableau de bord Stripe → Developers → API keys. Placez l'interrupteur en haut à droite sur live (pas test) et copiez :
    • Publishable key : commence par pk_live_
    • Secret key : commence par sk_live_ (cliquez sur « Reveal » ; elle n'est entièrement visible qu'une seule fois)
  2. Créer le webhook. Tableau de bord Stripe → Developers → Webhooks → Add endpoint :
    • URL : https://bedflow.eu/webhooks/stripe-payment (BedFlow affiche la même URL dans le champ URL du webhook (à copier dans Stripe))
    • Événements : checkout.session.completed, payment_intent.succeeded et payment_intent.payment_failed
    • Copiez ensuite le Signing secret : il commence par whsec_
  3. Saisir dans BedFlow. Allez dans Paramètres → Intégrations, catégorie Paiements, et cliquez sur Configurer sur la tuile Stripe. Activez Activer Stripe et collez les trois valeurs dans 1. Publishable key, 2. Secret key et 3. Webhook secret. Cliquez sur Enregistrer.

La tuile reste sur Configuration incomplète tant que la Publishable key ou la Secret key manque. Ce n'est que lorsqu'elle passe à Connecté qu'un client peut réellement payer avec Stripe.

Le webhook est l'élément qui indique à BedFlow qu'un paiement a eu lieu. Sans webhook secret, le client paie bien, mais sa réservation reste chez vous sur « en attente de paiement ». La tuile vous en avertit également.

Vérifier que tout fonctionne

Faites une réservation test d'un petit montant sur votre propre page de réservation et payez-la avec une vraie carte. Vous devez alors voir :

  • le paiement dans votre tableau de bord Stripe, sous Payments ;
  • le même paiement dans BedFlow, sous Quotidien → Paiements, en quelques secondes ;
  • la réservation qui passe d'elle-même en payée, et l'e-mail de confirmation qui part.

Si la réservation reste sur « en attente de paiement » alors que Stripe affiche bien l'argent, l'erreur se trouve presque toujours à l'étape 2 : mauvaise URL, événement manquant ou signing secret d'un autre endpoint. Dans Stripe, sous Webhooks, vous voyez pour chaque tentative si elle a reçu une réponse 200.

Vous pouvez ensuite simplement rembourser le montant depuis Stripe.

Combien cela coûte-t-il ?

Stripe facture pour chaque paiement réussi des frais qui dépendent du type de carte et du pays de la carte ; les cartes émises hors d'Europe et Amex coûtent plus cher. Consultez les tarifs actuels sur le site de Stripe. BedFlow ne prend rien en plus : vous connectez votre propre compte Stripe et l'argent arrive directement sur votre compte.

Questions fréquentes

Puis-je passer de Stripe à Mollie ? Oui. Sur la tuile Stripe, désactivez Activer Stripe et enregistrez, puis activez Mollie. Voir Configurer Mollie.

Puis-je encaisser le solde d'un client Booking.com sur sa carte ? C'est possible au check-out, pour les réservations arrivées via un canal, si votre propre compte Stripe est connecté et que la carte transmise par le canal a été conservée chez Stripe. Ce dernier point, le support le met en place une seule fois pour vous. Voir Gestion des paiements par canal.

Voir aussi

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