Passare da Cubilis (Lighthouse)

Aggiornato il 2026-10-01

In breve

Arrivi da Cubilis (ora Lighthouse)? Le tue prenotazioni esistenti arrivano su BedFlow tramite un'esportazione delle prenotazioni (.xlsx) che scarichi tu da Cubilis e ci invii. La importiamo noi; poi tu controlli il tuo calendario. Non modifichiamo nulla nel tuo account Cubilis.

Ordine: prima l'esportazione, poi il passaggio del canale

Booking.com consente un solo channel manager alla volta. Non appena scegli il nostro collegamento (Channex) nell'extranet di Booking.com, Cubilis smette di inviare tariffe e disponibilità — vedi Collegare Booking.com. Scarica quindi la tua esportazione il più vicino possibile al passaggio, così nessuna prenotazione va persa.

Una prenotazione di Booking.com arriva comunque una seconda volta più tardi tramite il nuovo collegamento del canale? Nessun problema: la riconosciamo dal suo codice di prenotazione e la uniamo invece di creare un duplicato. In ogni caso il tuo calendario sarà corretto.

Passaggio 1 — Scarica l'esportazione in Cubilis

1. Accedi a Cubilis e apri il tuo elenco delle prenotazioni.
2. Scegli il periodo. Vuoi portare con te anche lo storico (ad es. tutto dal 1° gennaio, utile per le tue statistiche)? Allora scegli quel periodo più ampio.
3. Scarica l'elenco come file Excel (.xlsx).

Passaggio 2 — Inviaci il file

Invia l'esportazione via e-mail a support@bedflow.eu indicando il nome della tua struttura. Nella stessa e-mail, indica quale nome di alloggio in Cubilis corrisponde a quale camera di BedFlow.

Quel piccolo elenco è più importante di quanto sembri: se hai mai rinominato una camera (ad es. l'esportazione dice "De Burgemeester" mentre la tua camera si chiama "3580"), altrimenti quelle righe non si potrebbero collegare a una camera e verrebbero saltate. Con il tuo elenco ce ne occupiamo noi: non devi fare altro.

Passaggio 3 — Noi importiamo, tu controlli

• L'importazione si può ripetere in tutta sicurezza: importare due volte la stessa esportazione — o una nuova esportazione sopra la precedente più tardi — non crea duplicati.
• Arriva tutto: prenotazioni di Booking.com, prenotazioni tramite il tuo sito e prenotazioni inserite a mano. Le prenotazioni cancellate arrivano come cancellate, così le tue statistiche sono corrette.
• Nessuna e-mail viene inviata ai tuoi ospiti e non viene inviato nulla ai canali — è un'importazione, non una prenotazione.

Non appena abbiamo finito, ci sentiamo. Poi apri Giornaliero → Disponibilità e controlla alcune prenotazioni imminenti: camera giusta, date giuste, prezzo giusto.

Prenotazioni importate e fatture

Una prenotazione importata non ha ancora una proforma. Se te ne serve una, ad es. per inviare all'ospite un link di pagamento, scegli Crea proforma sulla prenotazione. Se l'ospite paga poi online, il pagamento viene registrato su quella proforma.

Domande frequenti

Posso portare con me anche lo storico (prenotazioni passate)? Sì. Durante l'esportazione scegli semplicemente un periodo che copra il tuo storico (ad es. dal 1° gennaio): l'importazione trasferisce anche le prenotazioni passate.

E le prenotazioni che arrivano mentre la migrazione è in corso? Le prenotazioni di Booking.com che arrivano ancora tramite il nuovo collegamento del canale dopo la tua esportazione vengono riconosciute dal loro codice di prenotazione e unite. Le prenotazioni finite nel frattempo solo in Cubilis si possono recuperare con una seconda esportazione aggiornata, che si può importare in sicurezza sopra la prima.

Devo cambiare qualcosa in Cubilis? No. L'esportazione è in sola lettura. Disdici tu stesso il tuo abbonamento Cubilis non appena tutto è in BedFlow e lo hai controllato.

Hai bisogno di aiuto?

Altri modi per portare dentro i dati (iCal, CSV o Excel) sono descritti in Importare i tuoi dati esistenti.

Scrivi a support@bedflow.eu — eseguiamo noi l'importazione per te e ti riferiamo esattamente cosa è stato importato e cosa (e perché) non lo è stato, se è il caso.