Gestire prodotti ed extra

Aggiornato il 2026-10-18

Gestione → Prodotti

Qui gestisci tutti gli extra che un ospite può aggiungere alla prenotazione o che inserisci tu stesso in una fattura: la colazione, una bottiglia di cava, una sessione wellness, un letto aggiuntivo, le pulizie finali, le bevande della tua honesty bar.

Aggiungere un nuovo prodotto

1. Apri Gestione → Prodotti e clicca su Nuovo prodotto.
2. Compila le sezioni (vedi la tabella qui sotto). Servono almeno un Nome, una Categoria e un Prezzo IVA incl..
3. Sotto Vale per queste unità/camere, spunta le unità a cui appartiene il prodotto.
4. Clicca su Crea.

I campi

Esempio pratico: Tagliere di formaggi in camera a € 18, prenotabile, con L'ospite sceglie la quantità e Prezzo per persona attivi, Prezzo per notte disattivato. Un gruppo di 3 persone ne sceglie 2: 2 × 3 × € 18 = € 108.

Categorie

Supplemento per persona aggiuntiva (letto aggiuntivo)

Un prodotto della categoria Supplemento con Prezzo per persona è il supplemento per persona aggiuntiva. BedFlow lo addebita automaticamente per ogni persona oltre la seconda, per camera, in ogni prenotazione: tramite il tuo sito, in una prenotazione fatta nel pannello di amministrazione e in ogni preventivo. L'ospite non può deselezionarlo e tu non devi aggiungerlo a mano.

• Chi conta: adulti e bambini occupano un letto e contano. I neonati nella culla non contano; il widget ha un contatore separato per loro. Fino a che età qualcuno è un neonato o un bambino lo imposti in Impostazioni → La mia struttura → Bambini e neonati (Neonato fino a (età), Bambino fino a (età)). Se da te un bambino dai 6 anni conta come adulto, imposta Bambino fino a (età) su 5.
• Prezzo: il prezzo del prodotto, per notte se Prezzo per notte è attivo. Un gruppo con tre camere da 2, 3 e 2 persone paga per 1 persona aggiuntiva, non per 5.
• Dove: solo per le unità che colleghi al prodotto.
• IVA: il supplemento è alloggio e ha la stessa aliquota IVA della camera (dal tuo set fiscale), non quella indicata sul prodotto.
• In fattura e nell'e-mail: una riga a sé, ad es. "Extra persoon op de kamer: 1 pers. × €40,00 × 4 nachten". L'acconto lo include.
• Ospiti aggiunti o rimossi: se modifichi il numero di ospiti in una prenotazione esistente (Modifica prenotazione → Soggiorno → Numero di ospiti), BedFlow adegua anche il supplemento. La differenza compare come saldo aperto nella proforma; un pagamento già effettuato resta com'è. BedFlow non modifica mai una fattura definitiva: ricevi invece una notifica. In una prenotazione con più camere BedFlow non sceglie da solo una camera, e una prenotazione tramite OTA (che applica da sé il prezzo per occupazione) non riceve nessun supplemento.
• Disattivarlo: imposta il prodotto come non attivo oppure scollegalo dall'unità.

Se un'unità consente più di 2 persone senza supplemento e senza un prezzo di occupazione per più di 2 persone, una terza persona non costa nulla. BedFlow mostra allora un avviso nella tipologia di camera (scheda Prezzi, sezione Persona extra), in una nuova prenotazione e in un preventivo, e ti invia una notifica quando arriva una prenotazione di questo tipo.

Nelle altre categorie conta ogni ospite.

Sconto con pernottamento

Nella sezione Prezzo e IVA inserisci per ogni prodotto uno Sconto con pernottamento. Quell'importo viene detratto dal prezzo quando l'ospite prenota il prodotto insieme a una camera: nel preventivo, in una prenotazione e sul tuo sito. Ad esempio € 20 di sconto su una sessione wellness da € 199: con pernottamento l'ospite paga € 179, senza pernottamento € 199.

• Vuoto o 0 significa nessuno sconto. Ogni prodotto ha il proprio importo: un accappatoio o una persona aggiuntiva ottengono uno sconto solo se lo aggiungi tu.
• Lo sconto non scende mai sotto zero.
• Un prezzo che digiti tu stesso in un preventivo non viene toccato.

A quali unità è collegato un prodotto?

Un prodotto compare nel widget e viene addebitato per le unità che spunti. Puoi farlo in due punti, che mostrano lo stesso collegamento:

• sul prodotto stesso: sezione Vale per queste unità/camere;
• sull'unità: Impostazioni → Tipologie di camera → modifica la tipologia di camera → scheda Servizi e politiche → sezione Extra prenotabili nel widget. Lì sono elencati solo i prodotti attivi che sono Prenotabili tramite widget oppure Obbligatori a ogni prenotazione.

Così puoi, ad esempio, offrire il pacchetto biancheria solo con la casa grande e il supplemento per persona aggiuntiva solo con le camere che hanno posto per una terza persona. Il prezzo cambia da un'unità all'altra (ad es. pulizie finali per un monolocale rispetto a una villa)? Allora crea un prodotto separato per ogni prezzo e collega ciascuno alle unità giuste.

L'elenco

Per ogni prodotto, l'elenco mostra la foto, il nome, la categoria, il prezzo, se è nel widget (Widget) e se è Attivo. Puoi filtrare per Categoria, Attivo e Prenotabile.

Dal menu a fine riga puoi visualizzare, modificare, Duplicare o eliminare un prodotto.

Duplicare

Comodo per le varianti. Crea "Colazione standard", scegli Duplica su quel prodotto, chiama la copia "Colazione vegetariana" e modifica il prezzo.

Honesty bar

I prodotti della categoria Honesty bar compaiono nella pagina ospiti durante il soggiorno. L'ospite tocca ciò che ha preso e ogni tocco diventa una riga nella sua fattura; tu la vedi subito. Per registrare tu stesso i consumi al bar o al banco, usa la cassa (POS). Vuoi che gli ospiti scansionino una bevanda e paghino subito? Vedi QR del bar.

Domande frequenti

Il mio prodotto non è nel widget. Perché? Controlla tre cose: Attivo è acceso, Prenotabile tramite widget è acceso e il prodotto è collegato all'unità che l'ospite sta prenotando.

Quale aliquota IVA devo scegliere? Dipende dal prodotto e dal paese. In caso di dubbio, chiedi al tuo commercialista. L'aliquota del prodotto viene usata ovunque: nel widget, in fattura e nella cassa (POS). Un'eccezione: il supplemento per persona aggiuntiva è alloggio e segue l'aliquota IVA della camera.

Posso nascondere temporaneamente un prodotto senza eliminarlo? Sì, disattiva Attivo.

Vedi anche

• Costi obbligatori (pulizie, biancheria)
• Cassa (POS): addebitare bar e consumi
• Prenotazioni wellness
• QR del bar: scansionare e pagare le bevande