Ръководство / Интеграции

Свързване на Relaxy (канал за запитвания за уелнес)

Обновено на 2026-10-01

Настройки → Интеграции → Преживяване на гостите → Relaxy

Relaxy (relaxy.be) е белгийски онлайн пазар за частни сауни и уелнес. Който заяви там пакет, отсега нататък автоматично получава при вас уелнес резервация с линк за плащане. Гостът плаща на вас, никога на Relaxy, а часът е окончателен едва след плащането.

Тази интеграция е част от уелнес модула (от Starter нагоре). Тя работи за обекти, които продават уелнес чрез BedFlow. Ако уелнес модулът не е включен в абонамента ви, плочката показва Не е включено в абонамента ви с бутон Надградете.

Как работи

  1. Гост изпраща в Relaxy запитване за вашия пакет.
  2. На всеки пет минути BedFlow чете личната календарна емисия на Relaxy и вижда новото запитване, с име, имейл, телефон, брой хора и желания час.
  3. BedFlow създава обикновена уелнес резервация: проформа, събитие в календара и линк за плащане по имейл и WhatsApp до госта, точно както при резервация през собствения ви модул.
  4. Ако гостът плати, сесията е потвърдена и той получава обичайното потвърждение. Ако не плати в срок, резервацията отпада автоматично и часът отново е свободен.
  5. Ако гостът оттегли запитването си в Relaxy, ние също освобождаваме часа.

Ако желаният час при вас вече е зает, гостът получава имейл с молба да избере друг час през собствената ви страница за резервации, а вие — известие да откажете запитването в Relaxy. Relaxy всъщност не познава вашия календар.

Настройка

В Relaxy

  1. В партньорския портал отидете в Връзки → Apple Календар и Outlook.
  2. Включете Изпращане на данните на клиента. Без този превключвател емисията съдържа само името на пакета и BedFlow не може да изпрати на никого линк за плащане.
  3. Копирайте ICS линка (започва с https://www.relaxy.be/agenda/…). Пазете линка в тайна: който го има, може да чете запитванията ви.
  4. В Units → Работен график → Настройки за резервации задайте времето между две резервации и минималната продължителност на резервацията така, както ги използвате в BedFlow, за да не приема Relaxy запитвания, които при вас така или иначе са невъзможни.

В BedFlow

  1. Отидете в Настройки → Интеграции, категория Преживяване на гостите, и при плочката Relaxy кликнете Конфигурирай.
  2. Поставете линка в ICS линк от Relaxy, включете Автоматично преобразуване на запитванията от Relaxy и изберете Срок за плащане (часове) (по подразбиране 24). BedFlow никога не задържа часа по-дълго от два часа преди сесията.
  3. Кликнете Запази. До пет минути в Статус в долната част на прозореца се появява първото извличане.

Last-minute оферти в Relaxy

С Partner API на Relaxy BedFlow може да работи и в обратната посока: вашите свободни часове се появяват като last-minute оферти на relaxy.be и изчезват оттам, щом при вас бъдат заети.

  1. В Relaxy, в Връзки → Partner API, създайте OAuth клиент с правата accommodations:read, last-minutes:read и last-minutes:write. Копирайте client ID и client secret (Relaxy показва secret-а само веднъж).
  2. Въведете ги в Partner API client ID и Partner API client secret на плочката Relaxy и кликнете Запази. BedFlow веднага проверява връзката и показва резултата (Relaxy API е свързан или Relaxy API: връзката е неуспешна). Ако Relaxy откаже входа, поискайте от поддръжката IP адреса на BedFlow и го добавете в списъка с разрешени IP адреси на клиента в Relaxy.
  3. Включете Публикуване на свободните часове като last-minute оферти в Relaxy и попълнете: Предпочитани начални часове (напр. 10:00,14:30,19:00), Дни напред (по подразбиране 7), Колко часа предварително да се затвори офертата? (по подразбиране 4) и по желание Отстъпка за last-minute оферти (%).

На всеки петнадесет минути BedFlow проверява за всеки ден кои от предпочитаните часове собственият ви механизъм за часове определя като свободни (същите буфери и същият дневен максимум като при модула ви за резервации) и ги публикува като last-minute оферта от 2,5 часа за 2 души, по една резервация на час. Ако в даден ден нито един предпочитан час не е свободен, но все още има място за сесия, BedFlow публикува този единствен свободен час като last-minute оферта: часа, който е най-близо до предпочитан час. Така и наполовина запълнен ден, в който оставащият час не съвпада с фиксираните ви часове, остава видим в Relaxy. Ако някой резервира такъв час или при вас се появи резервация или задържане, BedFlow оттегля last-minute офертата при следващия цикъл. Резервация на last-minute оферта пристига като обикновено запитване в емисията и затова също получава линк за плащане от вас. Ако изключите превключвателя, всичките ви last-minute оферти изчезват от Relaxy.

Офертата изчезва определен брой часове преди началото, по подразбиране четири. Тази граница съзнателно е по-широка от минималното предварително резервиране в собствения ви модул: който резервира директно при вас, плаща веднага, но запитване през Relaxy пристига чрез календарната емисия, получава линк за плащане и след това разполага и със срока на задържането, за да плати. Ако границата е твърде кратка, сесията ще е започнала, преди гостът да е платил.

Какво виждате в BedFlow

  • Всяко запитване постъпва като уелнес резервация в Ежедневно → Резервации → раздел Уелнес резервации, с обичайния статус на плащането.
  • Получавате същите известия като при директна уелнес резервация, с отбелязване „чрез Relaxy“ и номера в Relaxy.
  • В Статус в долната част на прозореца са последното извличане, евентуална грешка, броят активни last-minute оферти и преброяване за последните тридесет дни (чака плащане, платено, изтекло, часът беше зает, …). Ако извличане се провали, плочката показва Непълни настройки с причината под нея.

Добре е да знаете

  • Запитванията, които вече са били в емисията в момента на включване на интеграцията, не се преобразуват: тях вече сте обработили сами. Автоматичен линк за плащане получава само онова, което пристигне след това.
  • Запитванията в портала на Relaxy остават със статус „Запитване“; за това няма връзка. Не е нужно да правите нищо с тях.
  • Собствената връзка на Relaxy с Google Календар е блокирана от Google (приложението им не е потвърдено). Затова всичко минава през календарната емисия.
  • Напишете в описанието си в Relaxy, че след запитването гостът ще получи линк за плащане от вас и че сесията е окончателна едва след плащането. Relaxy премахва уеб адресите от описанията, затова напишете името на уебсайта си без линк.

Свързани статии

← Обратно към категорията