POS — addebitare bar e consumi
Aggiornato il 2026-10-01
Giornaliero → POS — Bar e banco
Il POS di BedFlow funziona sul tuo telefono. Tocchi un prodotto e finisce subito sul conto giusto: quello di un passante o quello di un ospite che soggiorna da te.
Quando vedi il POS?
- Il POS è incluso nel piano Pro e superiori. Con un piano inferiore, la voce di menu viene mostrata con un badge Passa a un piano superiore.
- Compare solo per una struttura con bar, honesty bar o banco espositore. Le case vacanza per impostazione predefinita non vedono la voce di menu. La tua casa vacanza ha comunque un minibar? Chiedi al supporto di attivare il POS.
Tre modalità
In alto, sotto Modalità, scegli:
| Modalità | Quando |
|---|---|
| Walk-in | Un passante che paga subito |
| In camera (stesso conto) | Il consumo va sul conto principale della prenotazione, e quindi sulla stessa fattura del soggiorno |
| In camera (conto separato) | Nel POS il consumo viene tenuto su un conto separato della prenotazione, accanto al conto principale |
Quali prodotti ci sono nel POS?
Tutti i prodotti attivi delle categorie Honesty bar, Cibo e bevande e Wellness, raggruppati per categoria e ordinati in base all'ordine. La foto del prodotto compare come sfondo del riquadro. Li gestisci da Gestione → Prodotti, vedi Gestire prodotti ed extra.
Addebitare un consumo a una prenotazione in corso
- Apri Giornaliero → POS — Bar e banco.
- Scegli In camera (stesso conto) oppure In camera (conto separato).
- Scegli l'ospite sotto Scegli prenotazione (in-house). Vedi solo gli ospiti il cui soggiorno è in corso oggi e che non hanno ancora fatto il check-out.
- Tocca i prodotti. Ogni tocco aggiunge 1 pezzo.
- In basso, clicca su Addebitato in camera — salda al check-out. Il conto resta aperto fino al check-out.
Ogni riga finisce direttamente nella proforma della prenotazione. Così il saldo residuo nella panoramica camere e nell'elenco fatture è sempre corretto, anche prima del check-out.
Saldare con un passante (walk-in)
- Scegli la modalità Walk-in e tocca i prodotti.
- Facoltativo: compila Intestato a e clicca su Imposta. Digita un nome, oppure una partita IVA (ad es.
BE0123456789): BedFlow cerca allora l'azienda nella banca dati europea dell'IVA (VIES) e inserisce in fattura i dati corretti dell'azienda. Vuoto = normale vendita POS. Con scollega rimuovi di nuovo il nome. - Scegli come paga il cliente:
| Pulsante | Cosa succede |
|---|---|
| Bancontact (QR) | Compare un codice QR che il cliente scansiona con la sua app bancaria. Il pagamento viene collegato automaticamente alla fattura |
| BC già pagato | Il cliente ha già pagato tramite il tuo adesivo QR o il terminale di pagamento |
| Stripe, Contanti, Altro | Il pagamento viene registrato con quel metodo |
| Proforma (paga più tardi) | Viene creata una proforma che resta non pagata in Giornaliero → Fatture finché non registri lì il pagamento (ad es. per un bonifico) |
Dopo il saldo la fattura viene creata e il POS è pronto per il cliente successivo.
Rimuovere una riga errata
Hai toccato il prodotto sbagliato o hai toccato due volte? Rimuovi la riga nel POS stesso:
- Apri il conto. Il conto attivo è in alto; uno precedente lo trovi sotto Conti aperti (cliccaci per proseguire con quello).
- Clicca sulla croce accanto alla riga e conferma.
La riga sparisce allora anche dalla proforma della prenotazione, e l'importo pagato e il saldo residuo restano corretti. Rimuovi quindi sempre le righe del bar tramite il POS (o tramite la honesty bar sulla prenotazione), non direttamente in fattura. Così conto e fattura restano allineati.
Gestire i conti aperti
- Conti aperti in alto mostra tutti i conti ancora aperti, con il loro totale e se c'è ancora un saldo da pagare. Clicca su un conto per continuare a lavorarci.
- Il pulsante con la freccia accanto al totale del conto attivo lascia aperto quel conto e inizia con un nuovo cliente.
- Il pulsante con il cestino accanto al totale elimina l'intero conto: tutte le righe e i pagamenti, senza fattura. Non si può annullare.
- I conti chiusi non si possono più modificare.
Al check-out
I conti aperti delle camere vengono saldati al check-out: le righe sono già nella proforma della prenotazione e il conto viene chiuso. L'ospite riceve così un'unica fattura definitiva completa, con il soggiorno e i consumi.
Domande frequenti
Non vedo il POS nel menu. O la tua struttura è una casa vacanza senza bar: chiedi al supporto di attivare il POS. Oppure un amministratore ha limitato i tuoi permessi: chiedi al titolare dell'account.
Non ci sono prodotti nel POS. Assegna ai tuoi prodotti la categoria Honesty bar, Cibo e bevande o Wellness e impostali su Attivo.
L'ospite può registrare da sé i consumi? Sì. L'ospite tocca da sé i prodotti della categoria Honesty bar nella sua pagina ospiti durante il soggiorno. Ogni tocco finisce sulla stessa proforma e tu lo vedi subito. Con il QR del bar, un ospite può anche scansionare e pagare una bevanda senza la pagina ospiti.
Posso fatturare un walk-in a un'azienda? Sì. Digita la partita IVA nel campo Intestato a. BedFlow recupera ragione sociale e indirizzo tramite VIES.
Quale aliquota IVA viene usata? Quella impostata sul prodotto stesso (Gestione → Prodotti).