Importer vos données existantes
Mis à jour le 2026-10-01
Gestion → Importer
Vous venez d'un autre système ? Sur la page Importez vos données existantes, vous choisissez comment importer vos réservations existantes dans BedFlow, pour que votre calendrier soit tout de suite correct. Vous pouvez combiner plusieurs méthodes. Le passage à BedFlow est gratuit.
Quelle méthode vous convient ?
| Tuile | Pour qui ? | Qu'est-ce qui est repris ? |
|---|---|---|
| Flux iCal des OTA | Ceux qui louent actuellement via Airbnb, Booking.com ou Vrbo, sans autre système | Réservations et blocages, par chambre |
| Import API MyTourist | Ceux qui utilisent actuellement MyTourist | Chambres, clients, factures, produits, cartes cadeaux et calendrier |
| Import CSV / Excel | Ceux qui peuvent faire un export de leur système précédent (p. ex. RoomRaccoon, Lodgify ou Little Hotelier) | Réservations |
| Migration Hostaway | Ceux qui utilisent actuellement Hostaway | Logements, réservations et calendrier |
Vous venez de Cubilis (Lighthouse) ? Vous nous transmettez alors un export et c'est nous qui l'importons. Voir Migrer depuis Cubilis.
Flux iCal des OTA
La méthode la plus rapide, sans mot de passe ni clé API. Vous collez le lien iCal de votre calendrier Airbnb, Booking.com ou Vrbo, et BedFlow importe les réservations et les blocages. Ensuite, BedFlow les tient régulièrement à jour.
Où trouver le lien iCal ?
- Airbnb : Listing → Calendar → Availability → Sync calendars → Export calendar.
- Booking.com : Extranet → Calendar & Pricing → Sync your calendars → Get iCal link.
- Vrbo : Listing dashboard → Reservation manager → Calendar → Import/Export.
Vous gérez les flux sous Gestion → Site web → Flux iCal, avec Nouveau flux iCal. Pour chaque flux, vous choisissez la chambre et le sens. Voir Flux iCal.
Via iCal, seules les dates et un nom sont repris, pas les prix ni les données des clients. Si vous voulez connecter complètement votre canal, avec les prix et la disponibilité dans les deux sens, utilisez une connexion de canal. Voir Connecter Booking.com.
Import CSV / Excel
Pour ceux qui peuvent faire un export de leur système précédent.
- Exportez vos réservations de votre ancien système en CSV ou en Excel.
- Cliquez sur Téléverser CSV / Excel dans la tuile. Vous voyez pour quel établissement vous importez.
- Choisissez votre fichier (CSV avec virgule ou point-virgule, ou Excel ; 10 Mo maximum) et cliquez sur Téléverser & aperçu.
- BedFlow reconnaît lui-même les colonnes : arrivée, départ, nom du client, e-mail, téléphone, chambre, adultes, enfants, prix total et canal. Sur la page d'aperçu, vous voyez combien de lignes sont prêtes à être importées, combien contiennent des erreurs (elles sont ignorées) et quelle colonne va où.
- Si tout est correct, cliquez sur Importer … réservations.
Les réservations importées reçoivent le statut En attente. Vous pouvez ainsi d'abord les vérifier sous Quotidien → Réservations avant de les confirmer. Aucun e-mail ne part vers vos clients lors de l'import lui-même.
Astuce : un fichier Excel que vous enregistrez d'abord au format CSV donne généralement le meilleur résultat.
Import API MyTourist
Si vous utilisez actuellement MyTourist, vous transférez vos données via l'API officielle de MyTourist, avec des droits de lecture uniquement. Toutes les explications se trouvent dans Migrer de MyTourist.
Migration Hostaway
Un assistant récupère une seule fois vos logements, réservations et calendrier dans Hostaway. Ensuite, vous travaillez entièrement dans BedFlow : il n'y a pas de synchronisation en retour vers Hostaway. Voir Migrer depuis Hostaway.
Vous préférez que nous le fassions ?
En bas de la page se trouve Réserver un appel de migration (gratuit). Lors d'un entretien de 30 minutes, nous configurons ensemble vos chambres, importons vos réservations existantes et connectons Booking.com ou Airbnb.
Réservations importées sans facture
Une réservation que vous importez n'a pas encore de proforma. Si vous en avez besoin (p. ex. pour envoyer un lien de paiement), choisissez Créer une proforma sur la réservation. Si le client paie ensuite en ligne, le paiement est enregistré sur cette proforma. Voir Facturation & proformas.
Questions fréquentes
Puis-je combiner plusieurs méthodes ? Oui. Vous pouvez p. ex. importer votre historique depuis un CSV et laisser votre calendrier Airbnb suivre via iCal jusqu'à ce que vous connectiez complètement Airbnb.
Qui peut importer ? Toute personne disposant du droit Paramètres & intégrations. Voir Utilisateurs supplémentaires et droits.
Dans quel ordre changer de système ? Importez d'abord vos réservations existantes, et ne basculez qu'ensuite vos canaux vers BedFlow. Ainsi, aucune réservation ne passe entre les mailles du filet. Voir Le plan de démarrage.