Добре дошли в BedFlow
Обновено на 2026-10-01
Какво е BedFlow?
BedFlow е система за управление на обекти (PMS) за B&B-та, ваканционни къщи и малки хотели. В нея управлявате резервациите, стаите, цените, плащанията, фактурите, съобщенията до гостите и почистването на едно място.
BedFlow се свързва с услугите, които вече използвате: канали за резервации като Booking.com и Airbnb, платежни доставчици като Stripe и Mollie, счетоводни програми като Yuki, Billit и Octopus, смарт ключалки, Telegram за известия и WhatsApp през TextMeFlow (безплатно включено от плана Starter нагоре). Пълният списък ще намерите в Интеграции.
Откъде да започнете?
- Разгледайте набързо екраните: Обиколка за 5 минути.
- Минете през плана стъпка по стъпка в Ежедневно → Първи стъпки: Планът стъпка по стъпка.
- Попълнете данните на вашия обект: Моят обект.
Това ръководство
Ръководството расте заедно с BedFlow. Използвайте полето за търсене горе, за да намерите бързо това, което търсите.
- В BedFlow иконата с книга горе на екрана отваря това ръководство в нов раздел.
- Ако кликнете върху номера на версията до логото на BedFlow, ще видите Какво ново: последните промени, всяка с линк към обяснението.
- Не намирате отговора? Създайте тикет чрез иконата със спасителен пояс горе. Поддръжката е включена във всеки абонамент. Вижте Как работи нашата поддръжка.
Най-важните понятия
| Понятие | Значение |
|---|---|
| Стая | Физическа единица, която отдавате (Стая 1, Стая 2, ваканционната къща …), със собствен календар |
| Тип стая | Вид стая (Суит, Стандартна стая) с цени, снимки и описания. В малко B&B всеки тип стая обикновено е една стая; хотелът често има няколко стаи от един тип |
| Резервация | Резервация за една или повече стаи и една или повече нощувки |
| Фактура | Проформа (преди престоя) или окончателна фактура, свързана с резервация |
| Клиент | Гостът или фирмата, която плаща, с име, адрес и ДДС номер. Ще ги намерите в Управление → Клиенти |
| Автоматично съобщение | Правило, което определя кой имейл или WhatsApp кога се изпраща, напр. два дни преди пристигането. Ще ги намерите в Управление → Съобщения |
| Канал | Платформа за резервации като Booking.com, Airbnb или Expedia, или вашата собствена страница за резервации |