Benvenuto in BedFlow
Aggiornato il 2026-10-01
Video narrato in olandese.
Che cos'è BedFlow?
BedFlow è un property management system (PMS) per B&B, case vacanza e piccoli hotel. Riunisce in un unico posto prenotazioni, camere, tariffe, pagamenti, fatture, messaggi agli ospiti e pulizie.
BedFlow si collega ai servizi che usi già: canali di prenotazione come Booking.com e Airbnb, fornitori di pagamento come Stripe e Mollie, software di contabilità come Yuki, Billit e Octopus, serrature smart, Telegram per le notifiche e WhatsApp tramite TextMeFlow (incluso gratuitamente a partire dal piano Starter). L'elenco completo lo trovi in Integrazioni.
Da dove cominci?
- Fai un rapido giro delle schermate: Un tour di 5 minuti.
- Segui il piano passo dopo passo in Giornaliero → Per iniziare: Il piano passo dopo passo.
- Compila i dati della tua struttura: La mia struttura.
Questo manuale
Il manuale cresce insieme a BedFlow. Usa la barra di ricerca in alto per trovare subito quello che ti serve.
- In BedFlow, l'icona del libro nella parte alta dello schermo apre questo manuale in una nuova scheda.
- Clicca sul numero di versione accanto al logo di BedFlow per vedere le Novità: le modifiche recenti, ciascuna con un link alla spiegazione.
- Non trovi la risposta? Apri un ticket con l'icona del salvagente in alto. Il supporto è incluso in ogni abbonamento. Vedi Come funziona il nostro supporto.
Concetti chiave
| Concetto | Significato |
|---|---|
| Camera | Un'unità fisica che affitti (Camera 1, Camera 2, la casa vacanza …), con un proprio calendario |
| Tipologia di camera | Un tipo di camera (Suite, Camera standard) con tariffe, foto e descrizioni. In un piccolo B&B ogni tipologia di camera di solito corrisponde a una sola camera; un hotel ne ha spesso più di una per tipologia |
| Prenotazione | Una riserva per una o più camere e una o più notti |
| Fattura | Una proforma (prima del soggiorno) o una fattura definitiva, collegata a una prenotazione |
| Cliente | L'ospite o l'azienda che paga, con nome, indirizzo e partita IVA. Li trovi in Gestione → Clienti |
| Messaggio automatico | Una regola che stabilisce quale e-mail o messaggio WhatsApp viene inviato e quando, ad esempio due giorni prima dell'arrivo. Li trovi in Gestione → Messaggi |
| Canale | Una piattaforma di prenotazione come Booking.com, Airbnb o Expedia, oppure la tua pagina di prenotazione |