Първи стъпки — планът от нов акаунт до първата резервация
Обновено на 2026-10-01
Ежедневно → Първи стъпки
Нов акаунт не се настройва наведнъж. Планът Първи стъпки Ви казва в какъв ред е най-добре да работите: първо стаите и цените, след това как ви вижда гостът, след това парите и едва тогава каналите за резервации. Всяка стъпка надгражда предишната. Така след първата фаза вече имате нещо, което работи, и не засядате на трудна стъпка, докато основата още липсва.
Къде да го намерите?
- В страничната лента под Ежедневно → Първи стъпки. До елемента от менюто стои напредъкът ви, напр. 5/14.
- Най-горе в плана виждате колко стъпки вече сте направили, лента за напредъка и бутон Продължете с: …, който ви води до следващата стъпка.
- Всяка стъпка е кликаема и отваря екрана, в който я изпълнявате. Стъпката, която е наред, носи етикет сега това.
Елементът от менюто остава, докато всички задължителни стъпки не бъдат изпълнени. След това изчезва от само себе си.
Не отмятате нищо сами
BedFlow следи вашите данни. Ако сте създали стая, тази стъпка става зелена. Ако колега попълни нещо или то дойде чрез импорт, това също се брои. Така че няма какво да отмятате. Ако дадена стъпка още е отворена, а смятате, че е готова, отворете я: обикновено липсва още едно поле.
Четирите фази
1. Първо това — Вашият обект съществува
Без стаи и цени нищо не може да бъде резервирано. Започнете оттук.
| Стъпка | Какво правите? | Къде? |
|---|---|---|
| Данни за обекта | Попълвате име, адрес, град и държава | Настройки → Моят обект |
| Създаване на стаите | Поне една стая, с име и брой гости | Настройки → Типове стаи |
| Въвеждане на базови цени | Цена за стая на нощувка | Управление → Тарифи |
| ДДС и туристически данък | Създавате набор от данъци, напр. с Създаване на белгийски стандартен набор | Настройки → Данъци |
2. Едва след това — как ви вижда гостът
Страницата ви за резервации и имейлите носят тези данни.
| Стъпка | Какво правите? | Къде? |
|---|---|---|
| Данни за контакт | Телефон и имейл, за да могат гостите да се свържат с вас | Настройки → Моят обект, секция Местоположение и контакт |
| Качване на лого | Вашето лого, за уебсайта, фактурите и имейлите | Настройки → Моят обект, секция Визуална идентичност |
| Качване на атмосферна снимка | Голямата снимка най-горе на публичната ви страница | Управление → Уебсайт → Моят уебсайт, секция Снимки |
3. След това — получаване на пари
Има смисъл едва когато има какво да се плаща. За Stripe предвидете половин час: Stripe изисква проверка на самоличността.
| Стъпка | Какво правите? | Къде? |
|---|---|---|
| Проверка на капарото | Определяте какво плаща гостът при резервация (по подразбиране 30%, до 100% предварително) и запазвате | Настройки → Капаро |
| Включване на онлайн плащане | Поне едно от Stripe, Mollie или Bancontact, или банков превод с вашия IBAN | Настройки → Интеграции, категория Плащания |
| Истинско тестово плащане (по желание) | Резервирайте си една нощувка през собствената си страница за резервации и платете онлайн | Вашата страница за резервации |
| Попълване на линковете към условията | Линкове към общите ви условия и политиката за анулиране | Настройки → Моят обект, секция Юридически линкове |
Стъпката Проверка на капарото става зелена едва след като сте запазили тази страница веднъж, дори ако запазите стандартната стойност. Така сте сигурни, че сте я видели.
Тестовото плащане се брои само ако наистина е постъпило онлайн. Плащане, което регистрирате сами, не доказва, че платежният ви доставчик работи. Ако винаги се разплащате на място, пропуснете тази стъпка: тя е по желание.
4. Накрая — повече резервации
Редът има значение: първо прехвърлете съществуващите си резервации и едва тогава превключете канал.
| Стъпка | Какво правите? | Къде? |
|---|---|---|
| Сезонни и уикенд цени (по желание) | Надценки и отстъпки за определен период | Управление → Тарифи, Тарифни профили |
| Прехвърляне на съществуващите резервации (по желание) | Извличате текущите си резервации от предишната система | Управление → Импорт |
| Заявка за Booking.com или Airbnb | Избирате канал и въвеждате ID на хотела си | Настройки → Интеграции, категория Канали |
| Стъпката в екстранета на канала | При Booking.com: Account → Connectivity provider → изберете Channex и приемете споразумението. Само собственикът може да направи това (със SMS код). | Екстранетът на канала |
| Проверка на свързването на стаите | В прозореца на канала до всяка стая в BedFlow избирате стаята при канала, включвате плъзгача и запазвате | Настройки → Интеграции, плочката на канала |
| Първа резервация | Първата ви истинска резервация | Случва се от само себе си |
Повече обяснения за всяка стъпка: Импорт, Свързване с Booking.com и Airbnb.
Лентата най-горе на всеки екран
Ако пробният ви период е приключил, а планът ви още не е завършен, най-горе на всеки екран стои синя лента:
- Средата ви е настроена за … от … стъпки, заедно със следващата стъпка.
- Запазете разговор за въвеждане (безплатно, 30 мин.): избирате сами момент и заедно минаваме през това, което още е отворено.
- Продължете настройката: води ви до следващата стъпка.
По време на пробния период не виждате тази лента: тогава бутонът за разговора вече е в лентата на пробния период. Щом всички задължителни стъпки са изпълнени, лентата изчезва.
Често задавани въпроси
Наистина ли трябва да изпълнявам стъпките в този ред? Не, можете да кликнете върху всяка стъпка. Но редът ви спестява време: който започне със Stripe, преди да има стаи и цени, още не може да тества нищо.
Не отдавам през Booking.com или Airbnb. Остава ли тогава Първи стъпки? Стъпките за каналите се броят като задължителни. Затова без канал елементът от менюто остава, заедно с напредъка ви. Това не пречи на нищо друго в BedFlow.
Идвам от друга система? Прехвърлете съществуващите си резервации чрез Управление → Импорт (iCal, CSV или Excel, MyTourist, Hostaway), така че календарът ви веднага да е точен. Вижте Импорт. Преминаването към BedFlow е безплатно.
Заседнах. Кликнете върху иконата със спасителен пояс горе и създайте тикет, или запазете разговор за въвеждане. Вижте Как работи нашата поддръжка.