Абонамент и фактуриране
Обновено на 2026-10-01
Моят абонамент и фактури (най-горе в страничната лента)
Всичко за самия абонамент за BedFlow: кой план ви подхожда, какво включва всеки план, безплатният пробен период, къде управлявате фактурите и начина на плащане и как сменяте плана или прекратявате абонамента.
Внимание: тази статия е за това, което Вие плащате на BedFlow. Фактурите към вашите гости създавате и управлявате на друго място: вижте Фактуриране и проформи.
Къде управлявате абонамента си?
Най-горе в лявата странична лента е Моят абонамент и фактури. До същата страница стигате и през потребителското меню горе вдясно, или директно на /account/billing.
Там виждате:
- текущия си план и статуса (пробен период, активен …);
- общата сума на месец (или на година при Seizoen) и Следваща фактура;
- бутоните за добавяне на начин на плащане, смяна на плана или прекратяване;
- Фирмени данни (във фактурата): име на фирмата, ДДС номер, адрес, имейл адреси;
- Вашите Фактури от BedFlow, всяка с PDF.
Плановете
| План | Цена | Стаи | Съоръжения (напр. wellness) |
|---|---|---|---|
| Seizoen | 79 € на година | 1 ваканционна къща | 0 |
| Micro | 19 € на месец | макс. 2 | 0 |
| Starter | 39 € на месец | макс. 4 | 1 |
| Pro | 79 € на месец | макс. 10 | 2 |
| Business | 159 € на месец | макс. 20 | 5 |
| Hotel | 249 € на месец | 30 включени, неограничено разширяване | 5 включени |
Няколко особености:
- Seizoen е създаден за тези, които отдават една ваканционна къща. Плащате 79 € на година и в това влизат 25 резервации годишно. Всяка резервация над тях струва 5 € и се таксува ежемесечно. На този план може да има най-много един обект.
- Hotel няма твърд лимит: над 30 стаи плащате 4 € на допълнителна стая на месец и 5 € на допълнително съоръжение на месец.
- Месечните планове се фактурират на тримесечие, без годишен договор. Seizoen се фактурира годишно.
- Поддръжката е включена във всеки план, също и в Seizoen и Micro: задаването на въпроси и съобщаването на грешки е неограничено и безплатно. Само ако ни помолите да извършим нещо вместо вас (да настроим стаи или тарифи, да въведем данни, да променим конфигурация), таксуваме 9 € на тикет като ръчна работа. Винаги казваме това предварително в тикета. По-голяма работа, като обучение или интеграция по поръчка, е консултантска услуга на 90 € на час. Преминаването към BedFlow (миграция на данни) е безплатно. Вижте Как работи нашата поддръжка.
- Модулът за резервации можете да поставите на собствения си уебсайт при всеки план. До Starter включително най-долу стои надписът „Модул за резервации от BedFlow"; от Pro нагоре вече не.
- Няколко обекта в един акаунт са възможни от Pro нагоре. Броят включени стаи в плана важи за всички обекти заедно.
- Планът следва броя на стаите ви. Ако при регистрацията посочите повече стаи, отколкото избраният план позволява, пробният ви период започва автоматично на най-малкия план, който е подходящ.
Актуалните цени и пълното сравнение винаги ще намерите на bedflow.eu/pricing.
Какво включва всеки план?
Основата е във всеки план: календар, резервации, фактури и плащания, модулът за резервации, автоматичните имейли и връзката с Booking.com, Airbnb и другите канали. От Starter нагоре се добавят модули:
| Модул | Къде в BedFlow | Seizoen и Micro | Starter | Pro, Business, Hotel |
|---|---|---|---|---|
| Ограничения | Управление → Тарифи → Ограничения | не | да | да |
| Оферти | Ежедневно → Създаване на оферта | не | да | да |
| Разширени статистики | Управление → Анализи | не | да | да |
| Дневник на комуникацията | Управление → Анализи → Дневник на комуникацията | не | да | да |
| Страница за гости | Управление → Страница за гости | не | да | да |
| Входяща кутия за гости и отзиви | Ежедневно → Съобщения, Ежедневно → Отзиви | не | да | да |
| Почистване | Ежедневно → План за почистване | не | да | да |
| Wellness | Ежедневно → Резервации → Wellness резервации | не | да | да |
| Google Hotel Ads и Google Vacation Rentals | Настройки → Интеграции | не | да | да |
| WhatsApp чрез TextMeFlow Starter (безплатно) | Моят абонамент и фактури | не | да | да |
| Каса (POS) | Ежедневно → POS — Bar & Vitrine | не | не | да |
| Модул за резервации без надпис BedFlow | Вашият собствен уебсайт | не | не | да |
Какво означава етикетът „Upgrade"?
Ако даден модул не е включен в плана ви, той обикновено остава в менюто, с етикет Upgrade до него. Ако кликнете върху него, попадате на страницата Този модул не е включен в абонамента ви. Там четете какво прави модулът и от кой план е наличен (най-евтиният план, който го включва), с бутоните Промяна на абонамента и Сравнение на всички планове.
Няколко модула BedFlow скрива изцяло, ако не са в плана ви: почистването (План за почистване, House-manager digest, Настройки → Housekeepers) и разделът Wellness резервации. Плочката на Google в Настройки → Интеграции остава видима, но заключена.
30 дни безплатен пробен период
Всеки нов акаунт започва с пробен период от 30 дни:
- Изберете план на страницата с цените и минете през регистрацията.
- Не въвеждате кредитна карта. Пробният период започва веднага.
- Седем, три и един ден преди края получавате напомняне по имейл.
- Кликнете върху Добавяне на начин на плащане и абонаментът ви продължава нормално след пробния период. Първата ви фактура е пропорционална: плащате само дните до края на текущото тримесечие.
По време на пробния период никога нищо не се таксува. Няма и възстановяване на суми впоследствие: първо пробвате безплатно и плащате едва ако продължите след пробния период.
Какво става след пробния период?
Ако не добавите начин на плащане, нещата протичат така:
| Кога | Какво се случва? |
|---|---|
| Краят на пробния период | Получавате имейл, че пробният ви период е приключил. Можете да продължите да работите нормално още 7 дни. |
| 7 дни след края | Акаунтът ви се замразява. Когато влезете, попадате на страницата за плащане. Данните ви се запазват. |
| 14 дни след края | Получавате последно предупреждение: на следващия ден данните ви се изтриват. |
| 15 дни след края | Акаунтът ви, обектите и всички ваши данни се изтриват окончателно. |
- Ако по всяко време добавите начин на плащане, това спира веднага и продължавате да работите нормално.
- Това изтриване важи само за пробни акаунти, които никога не са добавили начин на плащане.
- Ако дълго не сте използвали пробния си акаунт, първо получавате имейл от нас. Тогава замразяването може да настъпи по-рано.
- Искате да започнете по-късно, но да запазите данните си? Пишете преди изтриването на support@bedflow.eu. Тогава можем да „паркираме" акаунта ви до уговорена дата. Акаунтът остава замразен и не получавате втори пробен период: започвате отново, като добавите начин на плащане.
Начин на плащане и фактури от BedFlow
- Кликнете върху Добавяне на начин на плащане: попадате в защитена платежна среда на Stripe, където добавяте картата си. Ако вече има карта, виждате Начинът на плащане е активен с линк Промяна.
- Чрез Отваряне на Stripe портала по-късно сменяте картата си или изтегляте фактурите.
- В Фактури са всички ваши фактури от BedFlow, всяка с PDF.
- Проверете Фирмени данни (във фактурата) и кликнете върху Запазване на фирмените данни. Промените важат от следващата фактура. Непременно попълнете ДДС номера си: фирмите от ЕС с валиден ДДС номер получават фактура с обратно начисляване на ДДС.
Смяна на плана
- Отворете Моят абонамент и фактури.
- В Промяна на плана изберете новия план и кликнете върху Потвърждаване.
- Новият ви план е активен веднага. При надграждане плащате пропорционално разликата до края на тримесечието; сумата стои под падащия списък.
- По време на пробния период смяната е безплатна: не се издава фактура.
- Ако има неплатена сума, можете да смените плана, след като тя бъде платена или добавите начин на плащане.
- Сами можете да сменяте между Micro, Starter, Pro, Business и Hotel. Искате да преминете от или към Seizoen? Изпратете съобщение на support@bedflow.eu и ние ще го уредим.
- Можете да преминете към по-нисък план само ако броят на стаите ви се побира в него. Ако имате 8 стаи, не можете да преминете към Starter (макс. 4).
Допълнителни услуги на същата страница
- TextMeFlow Starter, безплатно включен (от Starter нагоре): нашата услуга за WhatsApp и SMS, активирана с едно кликване чрез Активиране на моя безплатен TextMeFlow. Вижте WhatsApp чрез TextMeFlow.
- Chat & Reviews (11,99 € на месец за обект): съобщенията и отзивите от Booking.com, Airbnb и Expedia директно в BedFlow. Включвате добавката с Включване или като включите Съобщения от OTA гости в Настройки → Интеграции → Комуникация. Първият месец се таксува пропорционално в следващата ви фактура; можете да я изключите по всяко време.
Прекратяване
Най-долу на страницата кликнете върху Анулиране и потвърдете. Абонаментът ви продължава до края на вече платения период (текущото тримесечие или текущата година при Seizoen) и след това спира автоматично. Текущ период не се възстановява.
Често задавани въпроси
Трябва ли да въведа кредитна карта, за да пробвам? Не. Пробният период от 30 дни започва без данни за плащане.
Какво става, ако при Seizoen получа повече от 25 резервации? Всяка резервация над 25 струва 5 € и се таксува ежемесечно. Ако това стане трайно, Micro или Starter често са по-изгодни; ние приспадаме пропорционално вече платената годишна сума.
Имам ДДС номер. Плащам ли ДДС по фактурата си от BedFlow? Фирмите от ЕС с валиден ДДС номер получават фактура с обратно начисляване на ДДС. Затова попълнете ДДС номера си във фирмените данни.
Това ли е мястото и за фактурите към гостите ми? Не. Фактурите към гости управлявате в Ежедневно → Фактури. Вижте Фактуриране и проформи.
Мога ли да сменя честотата на плащане? Месечните планове се фактурират на тримесечие, а Seizoen — годишно. Друга честота не е възможна.
Свързани статии
- Първи стъпки: планът стъпка по стъпка
- Моят обект — настройките на вашия обект
- Как работи нашата поддръжка — поддръжката е включена във всеки план
- WhatsApp чрез TextMeFlow