Portale per le governanti — cosa vede chi pulisce?
Aggiornato il 2026-10-01
Impostazioni → Governanti → Apri portale (test) (per vedere di persona cosa vede chi pulisce)
La tua governante apre il suo link personale sul telefono. Vede una scheda per ogni camera con ciò che c'è da fare oggi. Nessun nome di ospiti, nessun numero di telefono, nessun indirizzo e-mail e nessun dato della prenotazione: solo la camera, lo stato e gli orari.
Come creare e inviare il link è spiegato in Attivare il modulo housekeeping.
In alto
- Il titolo Housekeeping con la data di oggi e un pulsante Aggiorna.
- Il riquadro Punti di attenzione, se li hai compilati con la checklist del servizio di pulizia. In questo modo il tuo team legge quelle istruzioni per prime a ogni pulizia.
Gli stati delle camere
Ogni scheda ha un colore e un'etichetta:
| Etichetta | Colore | Cosa significa |
|---|---|---|
| CHECK-OUT | ambra | L'ospite parte oggi. La scheda mostra se ha già fatto il check-out ("pronta per la pulizia") o è ancora in camera, con l'orario della colazione e quando la camera sarà probabilmente libera, e il normale orario di check-out |
| ARRETRATO | arancione | L'ospite è partito negli ultimi 14 giorni, la camera non è stata pulita da allora e nel frattempo non è arrivato nessun nuovo ospite. Serve una pulizia completa |
| RESTA | blu | L'ospite si ferma una o più notti: pulizia leggera. Con l'orario della colazione, se noto |
| NUOVO OSPITE | verde | Oggi arriva un nuovo ospite: preparazione completa. Con l'orario di arrivo previsto o il normale orario di check-in |
| LIBERA | grigio | Nessuna prenotazione oggi. Forse è il momento di una pulizia approfondita |
Se un nuovo ospite arriva prima del tuo normale orario di check-in, la scheda riceve l'etichetta rossa PRESTO, con l'orario previsto.
In quale ordine sono elencate le camere?
Dalla più alla meno urgente:
- Nuovo ospite in arrivo presto
- Check-out con ospite già partito
- Arretrato
- Check-out con ospite ancora in camera
- Nuovo ospite all'orario normale
- Soggiorni in corso
- Libere
Segnare una camera come pulita
Sotto ogni scheda c'è il pulsante Ho pulito questa camera. Un tocco e la pulizia viene registrata, con chi l'ha fatta e quando. La scheda diventa verde e mostra "Pulita alle" con l'orario.
Ha sbagliato? Con Annulla accanto può annullare l'operazione. Se aveva già compilato la checklist di quella camera, le risposte vengono conservate.
La checklist
Se hai preparato una checklist del servizio di pulizia, in fondo al portale c'è un blocco Checklist per ogni camera. Lì spunta ciò che va rifornito, inserisce le quantità, aggiunge foto e salva con Salva checklist. Si può fare sia prima che dopo aver segnato la camera come pulita.
Sempre aggiornata
La pagina si aggiorna da sola ogni 30 secondi. Quando fai il check-in o il check-out di un ospite, la tua governante lo vede entro mezzo minuto.
Privacy
- Il link contiene un codice lungo e casuale: non può essere indovinato.
- Puoi creare un nuovo link per ogni governante; il vecchio smette allora di funzionare.
- I dati degli ospiti non sono mai visibili.
- Se imposti una governante come inattiva o disattivi il modulo, il link smette di funzionare immediatamente.
Da sapere
- Le camere combinate (un'unità che vendi anche come camere separate) non compaiono come scheda separata: chi pulisce vede le camere fisiche.