La mia struttura — le impostazioni della tua struttura

Aggiornato il 2026-10-01

Impostazioni → La mia struttura

Qui configuri tutto ciò che riguarda la struttura in sé: il nome e l'indirizzo, la tua pagina di prenotazione e il tuo indirizzo web personalizzato, il logo e i colori, gli orari di check-in, il Wi-Fi, la colazione, la tua politica di cancellazione e i dati che compaiono sulle tue fatture. BedFlow usa ciò che inserisci qui ovunque: nel widget di prenotazione, nelle e-mail ai tuoi ospiti, nella pagina ospiti, sulle fatture e sui canali di prenotazione.

Se gestisci più di una struttura, la voce di menu si chiama Le mie strutture.

Aprire le impostazioni

1. Nella barra laterale clicca su Impostazioni → La mia struttura.
2. Clicca su Modifica accanto alla tua struttura.
3. Cambia ciò che vuoi e clicca su Salva in fondo.

La pagina non ha schede ma sezioni una sotto l'altra. Scorri fino alla sezione che ti serve.

Le sezioni

In fondo alla pagina c'è anche il blocco Webhook (Conversion API). Ti serve solo se vuoi inoltrare le prenotazioni al tuo sistema pubblicitario o CRM.

Qui sotto leggi cosa conta in ogni sezione.

Generale

• Nome: il nome che vedono gli ospiti, nelle e-mail, sulle fatture e sulla tua pagina di prenotazione.
• Slug: l'ultima parte del tuo link di prenotazione, ad esempio bedflow.eu/book/de-linde. Non modificarlo dopo aver condiviso il link: i vecchi link smetterebbero di funzionare.
• Tipo: B&B, hotel o casa vacanze. Se scegli Casa vacanze, BedFlow imposta subito i pasti su "nessun pasto". Il tipo determina anche quale integrazione Google ottieni (Google Hotel Ads o Google Vacation Rentals).

Sito web e pagina di prenotazione

In alto vedi due piccole card:

• La tua pagina di prenotazione: il link BedFlow dove un ospite prenota il suo soggiorno. Funziona sempre e puoi condividerlo ovunque.
• Il tuo indirizzo web personalizzato: il tuo nome di dominio, una volta configurato.

Più in basso:

• Gli ospiti possono prenotare online: se lo disattivi, nessuno può più prenotare tramite la tua pagina di prenotazione e la pagina scompare da Google.
• Hai già un tuo sito web? BedFlow mostra tre modi per far prenotare gli ospiti dal tuo sito: un link dietro un pulsante, il widget di prenotazione incorporato nella tua pagina, oppure una linguetta flottante con un calendario. Puoi copiare i codici. Altro in Il widget di prenotazione.
• Pulsante di prenotazione flottante sul mio sito web: attiva il pulsante e sotto Dove si trova il pulsante? scegli in basso a destra, in basso a sinistra, in alto a destra o in alto a sinistra. Il pulsante compare solo quando la riga di script è presente sul tuo sito. Il suo colore segue il tuo colore d'accento di Branding.
• Il tuo indirizzo web personalizzato: con il pulsante Configura indirizzo web colleghi il tuo nome di dominio, con e senza www. BedFlow mostra i record DNS da inserire presso il tuo registrar di domini e una checklist finché il tuo sito non è online. La guida passo dopo passo è in Configurare il tuo indirizzo web personalizzato.

Branding

BedFlow usa i tuoi colori e il tuo logo nel widget di prenotazione, nelle e-mail ai tuoi ospiti, sul tuo sito web e sulle tue fatture. Se lasci qualcosa vuoto, BedFlow usa un'impostazione neutra predefinita.

Un'Anteprima mostra subito che aspetto ha.

Posizione e contatti

Compila senz'altro E-mail di contatto e Telefono di contatto: compaiono nelle tue e-mail e nella pagina ospiti, così gli ospiti possono raggiungerti. Se non hai configurato un canale Telegram, riceverai le notifiche sulla tua struttura (come un orario di arrivo richiesto) via e-mail all'indirizzo di contatto della struttura.

Orari di check-in / check-out

Check-in dalle, Check-in fino alle e Check-out entro le compaiono nell'e-mail di conferma, nella pagina ospiti e sul tuo sito web, e vengono inviati anche ai tuoi canali di prenotazione. Se un ospite richiede un orario di arrivo compreso in queste fasce tramite la pagina ospiti, BedFlow lo conferma automaticamente. Un orario al di fuori viene prima sottoposto a te.

Se hai unità con orari propri (ad esempio una casa vacanze accanto al tuo B&B), impostali per tipologia di camera. Vedi Impostazioni per unità.

WiFi

Inserisci una sola volta il nome della rete (Nome della rete (SSID)), la Password e la Sicurezza. BedFlow li usa nell'e-mail di check-in, nella pagina ospiti e nei messaggi ai tuoi ospiti. Con Scarica card QR (PDF) stampi una piccola card che gli ospiti scansionano per collegarsi subito. Vedi anche WiFi.

Pasti

• Cosa è incluso per impostazione predefinita?: ad esempio colazione inclusa o nessun pasto. Vale per tutte le tariffe; puoi derogare per tipologia di camera.
• Colazione dalle / fino alle (lun-ven) e Colazione dalle / fino alle (sab-dom): i tuoi orari della colazione. Nella pagina ospiti, l'ospite può scegliere solo tra questi orari.

Politica di cancellazione

Puoi impostare un termine di cancellazione separato per ogni tipologia di camera.

Prezzi per occupazione (modificatori)

Un fattore di prezzo per numero di adulti. 2 persone = 1,00 (il prezzo base). Se imposti 1 persona su 0,80, ad esempio, chi viaggia da solo paga il 20% in meno. Altro in Gestione delle tariffe.

Bambini e neonati

Scegli se valgono Bambini ammessi e Neonati ammessi, fino a quale età una persona conta come neonato (Neonato fino a (età), 2 per impostazione predefinita) o come bambino (Bambino fino a (età), 12 per impostazione predefinita), e quale tariffa paga ogni fascia d'età. Questa politica è visibile sul tuo widget di prenotazione e sui tuoi canali.

Fatturazione

Questi dati compaiono come venditore su ogni fattura e nella fattura elettronica (Peppol). Compilali prima di creare la tua prima fattura.

• Persona giuridica: Ragione sociale, Partita IVA e Numero di iscrizione al registro imprese. La ragione sociale può essere diversa dal nome della tua struttura: in quel caso il nome della struttura compare sopra di essa.
• Indirizzo: la sede legale.
• Contatti: telefono, indirizzo e-mail e sito web sulla fattura. Possono essere diversi dai tuoi contatti abituali, ad esempio un indirizzo separato per la contabilità.
• Banca / Pagamento: IBAN, BIC / SWIFT e Nome della banca: il conto su cui pagano i tuoi ospiti. L'IBAN viene usato anche nel QR code di pagamento sulla fattura.
• Branding e impaginazione: se il QR code di pagamento compare sulla fattura (Mostra QR di pagamento EPC) e il tuo piè di pagina per fatture e proforma.

Vedi anche Fatturazione e proforma.

Comportamento del widget di prenotazione (override per struttura)

Lascia un campo vuoto e vale l'impostazione predefinita di BedFlow. Compila solo ciò che per la tua struttura deve essere diverso:

• Numero minimo di notti e Numero massimo di notti per le prenotazioni online.
• Raggruppa le tipologie di camera nel widget: per le strutture con più camere dello stesso tipo. L'ospite sceglie allora quante camere vuole e BedFlow le assegna. Vedi Tipologie di camera con più camere.

Quanto paga un ospite al momento della prenotazione, ed entro quanto tempo, si imposta in Impostazioni → Acconto. Vedi Acconto.

Piè di pagina della pagina ospiti, link legali e benvenuto

• Piè di pagina della pagina ospiti (per struttura): il tuo URL Facebook e il tuo URL Instagram. Vuoto = nessuna icona.
• Link legali (per struttura): URL dei termini e condizioni, URL della politica di cancellazione e URL del regolamento interno. Compilali una volta sola: gli stessi link compaiono nel widget di prenotazione, nei tuoi preventivi e in fondo alla pagina ospiti. Senza un link ai tuoi termini, la casella di consenso nel widget di prenotazione ha poco valore. Se hai un sito web BedFlow con una politica di cancellazione, BedFlow la collega automaticamente quando lasci questo campo vuoto.
• Benvenuto nella pagina ospiti (per struttura): tre righe di benvenuto in cima alla pagina ospiti. Vuoto = un testo neutro predefinito nella lingua dell'ospite.

Altro in Pagina ospiti white-label.

E-mail (override per struttura)

Indirizzo CCN per tutte le e-mail in uscita agli ospiti: ogni e-mail a un ospite (conferma, fattura, wellness …) viene inviata in copia nascosta a questo indirizzo. Separa più indirizzi con una virgola. Vuoto = nessuna copia.

Contenuti e politiche (OTA / Google)

Questi dati vanno ai tuoi canali di prenotazione e a Google: una breve descrizione (fino a 500 caratteri), la tua zona, il numero massimo di ospiti, l'orario di check-in e di check-out, internet, parcheggio, animali, fumo e la tua regola di cancellazione per i canali. Google rifiuta una struttura senza questi dati. Vedi Channex e Google.

Cosa non c'è in La mia struttura?

Domande frequenti

Una modifica ha effetto sulle prenotazioni esistenti? Le prenotazioni esistenti mantengono il loro prezzo e le loro condizioni. Le nuove prenotazioni seguono le nuove impostazioni. Gli orari di check-in e il Wi-Fi, invece, mostrano sempre il valore attuale nelle e-mail e nella pagina ospiti.

Posso mettere in pausa temporaneamente la prenotazione online? Sì. In Sito web e pagina di prenotazione disattiva Gli ospiti possono prenotare online. La tua pagina di prenotazione non accetta più prenotazioni. I tuoi canali come Booking.com continuano a funzionare normalmente.

Non vedo La mia struttura nel menu. Allora il tuo utente non ha il permesso Impostazioni e integrazioni. Chiedi al titolare dell'account di attivare quel permesso in Impostazioni → Amministratori → Permessi. Vedi Utenti aggiuntivi e permessi.

Posso aggiungere io stesso una seconda struttura? Non crei una nuova struttura da questa schermata. Più sedi in un unico account sono possibili a partire dal piano Pro: chiedilo tramite il supporto. Vedi Abbonamento e fatturazione.

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