Modulo housekeeping — attivarlo e aggiungere le governanti
Aggiornato il 2026-10-01
Impostazioni → Integrazioni → Esperienza ospite → Modulo housekeeping
Se lavori con del personale di pulizia, dai a ogni governante un link personale a un semplice portale sul suo telefono. Lì vede cosa c'è da fare in ogni camera oggi, senza alcun dato degli ospiti. Il modulo è facoltativo: attivalo solo se lo usi.
Cosa ti serve?
- Il piano Starter o superiore. L'housekeeping non è incluso nei piani Seizoen e Micro.
- Per inviare i link e la notifica giornaliera: una connessione WhatsApp collegata.
- Se lavori con più utenti, chi gestisce la pianificazione ha bisogno del permesso Pianificazione pulizie. Vedi Utenti aggiuntivi e permessi.
Attivare il modulo
- Vai su Impostazioni → Integrazioni.
- Nella categoria Esperienza ospite, trova il riquadro Modulo housekeeping.
- Attiva l'interruttore sul riquadro. Ricevi il messaggio "Impostazione attivata" e il riquadro mostra Attivo.
L'interruttore vale per la struttura selezionata in alto. Se ne hai più di una, attiva il modulo per ogni struttura in cui lavori con personale di pulizia; le altre tue strutture non sono interessate.
Da quel momento nella tua barra laterale ci sono due voci in più:
| Voce di menu | A cosa serve |
|---|---|
| Impostazioni → Governanti | Le persone che puliscono per te, con il loro link personale |
| Giornaliero → Pianificazione housekeeping | Chi viene quando, l'orario della notifica giornaliera e la checklist del servizio di pulizia |
La voce di menu Giornaliero → Digest del house manager c'è anche senza il modulo. Vedi Digest del house manager.
Se in seguito disattivi di nuovo il modulo, le due voci di menu scompaiono, i link personali delle tue governanti smettono di funzionare e non partono più notifiche giornaliere. I tuoi dati vengono conservati.
Aggiungere una governante
- Vai su Impostazioni → Governanti e clicca Nuova governante.
- Nella sezione Dati di base compila:
| Campo | Spiegazione |
|---|---|
| Nome | Obbligatorio. Per te, e per salutarla nel messaggio WhatsApp. Gli ospiti non vedono mai questo nome |
| Telefono | Il suo numero di cellulare in formato internazionale, ad es. +32 470 12 34 56. Serve per inviarle il link tramite WhatsApp |
| Ordine | Determina l'ordine nell'elenco e nella pianificazione |
| Attivo | Attivo per impostazione predefinita. Disattivo = il suo link non funziona più e scompare dalla pianificazione |
| Note | Testo libero, solo per te |
- Clicca Crea. BedFlow crea automaticamente un link personale.
Inviare il link
Ogni governante ha il proprio link segreto. Lo trovi nell'elenco:
- Nella colonna Link al portale, clicca copia link per copiare il link, ad es. per inoltrarlo tu stesso.
- Oppure apri il menu a fine riga e scegli:
- Invia link WhatsApp: invia il suo link con un breve messaggio di benvenuto tramite la tua connessione WhatsApp. Questo pulsante compare solo se è stato inserito un numero di telefono.
- Apri portale (test): apre il suo portale in una nuova scheda, così puoi vedere di persona cosa vede lei.
- Nuovo token (invalida il vecchio link): crea un nuovo link e disattiva il vecchio, ad es. se qualcuno se ne va o ha inoltrato il link. Poi invia di nuovo il nuovo link.
La colonna Ultimo accesso mostra quando ha aperto il suo portale l'ultima volta.
La notifica giornaliera
In Giornaliero → Pianificazione housekeeping segni chi viene a pulire in quale giorno. In quei giorni ogni governante pianificata riceve automaticamente il suo link tramite WhatsApp, per impostazione predefinita alle 08:00. Cambi l'orario in alto in quella pagina. Vedi Pianificazione: chi pulisce quando?.
Domande frequenti
Non vedo Governanti nel menu. Controlla se il modulo è attivato, se il tuo piano è Starter o superiore e se hai il permesso Pianificazione pulizie.
"WhatsApp non configurato" quando invio il link. La tua struttura non ha ancora una connessione WhatsApp. Collegala prima, oppure copia il link con copia link e invialo tu stesso.
Una governante se ne va. Cosa faccio? Disattiva Attivo, oppure scegli Nuovo token (invalida il vecchio link). In entrambi i casi il suo vecchio link non funziona più.
Passo successivo
Leggi Portale per le governanti: cosa vede chi pulisce? per vedere com'è fatto il portale.