ЕСТИ (Bulgaria, registro degli ospiti)
Aggiornato il 2026-11-04
Impostazioni → Integrazioni → Bulgaria → ЕСТИ
In Bulgaria ogni albergatore deve iscrivere gli ospiti in un registro (art. 116 Закон за туризма). Va fatto «незабавно при настаняването»: subito al check-in. Per le classi A e B è elettronico, tramite ЕСТИ (Единна система за туристическа информация) del Министерство на туризма.
Il riquadro ЕСТИ compare solo per una struttura in Bulgaria ed è disattivato per impostazione predefinita.
Cosa fa BedFlow, e cosa no
BedFlow non invia nulla automaticamente al ministero. Lo scambio automatico («система–система») non è ancora possibile: il protocollo non è pubblico. BedFlow quindi non è il registro di legge, e l'obbligo di iscrizione resta tuo.
| BedFlow | Tu |
|---|---|
| Chiede i dati nel modulo dell'ospite e alla reception | Chiedi al ministero l'accesso a ЕСТИ e l'UIN della struttura |
| Tiene traccia per ospite di ciò che è pronto e di ciò che manca | Scarichi il file e lo carichi in ЕСТИ |
| Ti avvisa quando mancano dati | Correggi in ЕСТИ ciò che cambia dopo il caricamento |
| Crea un file Excel o CSV, per giorno o per periodo | Controlli che ЕСТИ accetti il file |
Configurazione
- Apri il riquadro ЕСТИ con Configura e attiva Attiva il registro ЕСТИ. Si attiva anche la registrazione degli ospiti, perché i dati vengono da lì. Vedi Registro ospiti.
- Inserisci l'UIN / numero della struttura. È indicato per la tua struttura in ЕСТИ e nel Национален туристически регистър. Ogni struttura ha il proprio numero.
- In Piano per camera, indica il piano di ogni camera. 0 è il piano terra.
- Fai clic su Salva. Nel menu compare Registro ЕСТИ.
In Modalità di invio è indicato File: da caricare tu stesso in ЕСТИ. Система–система non si può ancora scegliere.
Finché il riquadro è disattivato, i moduli non cambiano. Una struttura fuori dalla Bulgaria non vede nulla di tutto questo.
Cosa compilano gli ospiti
Finché ЕСТИ è attivo, il modulo dell'ospite e l'inserimento alla reception chiedono questi dati, nella lingua dell'ospite. L'alternativa belga del numero nazionale scompare, così come il luogo di nascita.
| Dato | Cittadino bulgaro | Altri UE, SEE, Svizzera, OCSE | Altri paesi | Bambino |
|---|---|---|---|---|
| Nome, cognome | Obbligatorio, in cirillico | Obbligatorio | Obbligatorio | Obbligatorio |
| Secondo nome (презиме) | Obbligatorio, in cirillico | Se c'è | Se c'è | Se c'è |
| Sesso, data di nascita, nazionalità | Obbligatorio | Obbligatorio | Obbligatorio | Obbligatorio |
| ЕГН o ЛНЧ | Obbligatorio (ЕГН) | Se c'è | Se c'è | Se c'è |
| Tipo e numero del documento | Obbligatorio | Obbligatorio | Obbligatorio | Se ci sono |
| Data di rilascio | Obbligatorio | Obbligatorio | Se c'è | Se c'è |
I gruppi seguono l'art. 116 ал. 5 т. 1 e т. 2 del Закон за туризма. Come tipo di documento l'ospite sceglie carta d'identità, passaporto o patente di guida. Un ЕГН o ЛНЧ viene controllato con la cifra di controllo. BedFlow chiede anche se il soggiorno è un pacchetto turistico, e non conserva scansioni di documenti.
Alla reception
Se un ospite non usa il portale, compila la registrazione dalla prenotazione con Compila registrazione. I campi sono gli stessi. Per una prenotazione con più camere, qui scegli anche la camera di ogni persona. BedFlow non tira a indovinare: senza scelta, la camera resta tra i dati mancanti.
Il registro per ospite
Vedi questa schermata con il permesso di scrittura su Prenotazioni e calendario, perché il file contiene numeri di identità.
Registro ЕСТИ nel menu mostra ogni ospite per giorno o per periodo, con uno stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| In attesa di check-in | I dati ci sono, ma l'ospite non ha ancora fatto il check-in. Non va ancora in un file: chi non arriva non deve stare nel registro. |
| Pronto per un file | Check-in fatto e dati completi. |
| Dati mancanti | La colonna accanto dice quali. Questo ospite resta fuori dal file finché non è risolto. |
| In un file | Era in un file scaricato. Non significa che sia stato comunicato: il caricamento lo fai tu. |
| Da modificare in ЕСТИ | I dati sono cambiati dopo essere stati in un file. |
Il momento del check-in è il pulsante Check-in o, altrimenti, l'inizio del tuo orario di check-in nel giorno di arrivo.
Creare e caricare il file
- Scegli il giorno o il periodo in Registro ЕСТИ. Il periodo si riferisce alla data di arrivo.
- Lascia attivo Solo ospiti non ancora in un file, così non carichi nessuno due volte. Disattivalo per ricreare un file.
- Fai clic su Scarica Excel o Scarica CSV.
- Nel modulo web di ЕСТИ, scegli Прикачи ексел файл o Прикачи CSV файл e carica il file.
Il file è in bulgaro, con queste colonne: УИН на обекта, Данни за, Гражданство, Име, Презиме, Фамилия, Пол, ЕГН/ЛНЧ, Дата на раждане, Вид документ, Номер на документ, Дата на издаване, Дата на регистрация, Дата на пристигане, Дата на отпътуване, Етаж, Стая, Средна цена на нощувка, Туристически пакет.
Controllalo con un modello reale. Il modello ufficiale del ministero non è pubblico. Le colonne seguono i campi del modulo web nel manuale del ministero, integrati con la legge. Se ЕСТИ rifiuta il file, inviaci il messaggio di errore o un esempio che funziona: il formato è in un solo punto e si adegua in fretta.
Quando mancano dati
Se un ospite ha fatto il check-in da mezz'ora e manca qualcosa, ricevi un solo avviso nella tua lingua (Telegram o l'app), con il nome dell'ospite e ciò che manca. Vale anche quando manca l'intera registrazione. Completa con Compila registrazione o lascialo fare all'ospite: lo stato cambia da solo.
Modificare qualcosa dopo il caricamento
Se qualcosa cambia dopo che l'ospite è stato in un file (la registrazione, la data di partenza, la camera, o la prenotazione viene annullata), quell'ospite passa a Da modificare in ЕСТИ. Modificalo tu nel modulo web e poi fai clic su Modificato in ЕСТИ su quella riga.
Invio automatico
La legge prevede uno scambio diretto, ma il protocollo non è pubblico e l'hotel deve chiederlo al ministero per ogni struttura, con una firma elettronica qualificata (КЕП). Fino ad allora, tutto passa dal file.
Non ancora confermato dal ministero
Questi punti non si ricavano con chiarezza dalla legge e dal manuale. BedFlow segue la lettura prudente più ampia:
- Bambini: sono nel registro, senza documento obbligatorio. Il ministero non dice se devono esserci, né da quale età.
- «Административен идентификатор» per gli altri cittadini UE: obbligatorio solo per i bulgari.
- Prezzo medio a notte: il prezzo a notte della camera, non per persona.
- «Незабавно»: non è confermato se basti un file al giorno. Nel dubbio, carica dopo ogni gruppo di arrivi.