Abbonamento e fatturazione

Aggiornato il 2026-10-19

Video narrato in olandese.

Il mio abbonamento e le fatture (in cima alla barra laterale)

Tutto sul tuo abbonamento a BedFlow in sé: quale piano fa per te, cosa include ogni piano, la prova gratuita, dove gestisci le tue fatture e il metodo di pagamento, e come cambiare piano o disdire.

Nota: questo articolo riguarda ciò che tu paghi a BedFlow. Le fatture per i tuoi ospiti vengono create e gestite altrove: vedi Fatturazione e proforma.

Dove gestisci il tuo abbonamento?

In cima alla barra laterale sinistra trovi Il mio abbonamento e le fatture. Puoi raggiungere la stessa pagina dal menu utente in alto a destra, o direttamente su /account/billing.

Lì vedi:

• il tuo piano attuale e il suo stato (prova, attivo …);
• il totale al mese (o all'anno con Seizoen) e la tua Prossima fattura;
• i pulsanti per aggiungere un metodo di pagamento, cambiare piano o disdire;
• i tuoi Dati aziendali (in fattura): ragione sociale, partita IVA, indirizzo, indirizzi e-mail;
• le tue Fatture BedFlow, ciascuna con un PDF.

I piani

Alcune particolarità:

• Seizoen è pensato per chi affitta una sola casa vacanze. Paghi 79 € all'anno, che comprendono 25 prenotazioni all'anno. Ogni prenotazione oltre questo limite costa 5 € e viene addebitata mensilmente. Con questo piano si può gestire al massimo un alloggio.
• Le camere extra si possono aggiungere su ogni piano mensile, fino al massimo del tuo piano. Una camera extra costa un po' di più di una camera del piano successivo, così il tuo piano resta il più conveniente fino a quel massimo. Se lo superi puoi comunque aggiungere camere, ma Il mio abbonamento e le fatture ti mostrerà che fare l'upgrade costa meno. Hotel non ha un massimo.
• Come vengono fatturate le camere extra. La tua prima fattura conta il numero di camere che hai indicato all'iscrizione. Ogni nuovo trimestre conta il numero di camere presenti in BedFlow in quel momento. Se aggiungi una camera durante un trimestre, finisce in una fattura separata il 1° del mese successivo, per i mesi rimanenti del trimestre. Se rimuovi camere, paghi meno dal trimestre successivo; un trimestre in corso non viene rimborsato.
• I piani mensili vengono fatturati per trimestre, senza contratto annuale. Seizoen viene fatturato per anno.
• Il supporto è incluso in ogni piano, anche in Seizoen e Micro: fare domande e segnalare bug è illimitato e gratuito. Solo quando ci chiedi di fare qualcosa al posto tuo (configurare camere o tariffe, inserire dati, modificare una configurazione) addebitiamo 9 € per ticket come lavoro operativo. Te lo comunichiamo sempre in anticipo nel ticket. I lavori più grandi, come una formazione o un'integrazione su misura, sono consulenza a 90 € l'ora. Il passaggio a BedFlow (migrazione dei dati) è gratuito. Vedi Come funziona il nostro supporto.
• Il widget di prenotazione può essere inserito nel tuo sito web con ogni piano. Fino a Starter incluso, in fondo mostra "Booking engine by BedFlow"; da Pro in poi no.
• Più sedi in un unico account sono possibili a partire da Pro. Il numero di camere incluse nel tuo piano vale per tutte le sedi insieme.
• Il tuo piano segue il tuo numero di camere. Se all'iscrizione inserisci più camere del massimo del piano scelto, la tua prova parte automaticamente dal piano più piccolo che le contiene.

I prezzi aggiornati e il confronto completo sono sempre su bedflow.eu/pricing.

Cosa è incluso in quale piano?

Il nucleo è incluso in ogni piano: calendario, prenotazioni, fatture e pagamenti, il tuo widget di prenotazione, e-mail automatiche e il collegamento con Booking.com, Airbnb e gli altri canali. Da Starter si aggiungono moduli extra:

Cosa significa l'etichetta "Upgrade"?

Se un modulo non è incluso nel tuo piano, di solito resta nel menu, con accanto l'etichetta Upgrade. Cliccaci e arrivi alla pagina Questo modulo non è incluso nel tuo abbonamento. Lì leggi cosa fa il modulo e da quale piano è disponibile (il piano più economico che lo include), con i pulsanti Cambia abbonamento e Confronta tutti i piani.

Alcuni moduli vengono nascosti del tutto da BedFlow se non sono nel tuo piano: l'housekeeping (Pianificazione housekeeping, Digest del house manager, Impostazioni → Governanti) e la scheda Prenotazioni wellness. Il riquadro Google in Impostazioni → Integrazioni resta visibile ma bloccato.

Provalo gratis per 30 giorni

Ogni nuovo account parte con una prova di 30 giorni:

1. Scegli un piano nella pagina dei prezzi e completa l'iscrizione.
2. Non inserisci una carta di credito. La tua prova parte subito.
3. Ricevi subito una e-mail di benvenuto con i tuoi primi tre passi: creare le tue camere, inserire i tuoi prezzi e collegare un canale. Se dopo due giorni nel tuo account non ci sono ancora camere, ci offriamo di configurarle insieme. Le risposte a quelle e-mail arrivano direttamente al supporto. Non è arrivato niente? Controlla la cartella spam e aggiungi support@bedflow.eu ai tuoi contatti.
4. Sette giorni, tre giorni e un giorno prima della fine ricevi un promemoria via e-mail.
5. Clicca su Aggiungi un metodo di pagamento e il tuo abbonamento semplicemente prosegue dopo la prova. La tua prima fattura è proporzionale: paghi solo i giorni fino alla fine del trimestre in corso.

Durante la prova non viene mai addebitato nulla. Non c'è nemmeno un rimborso dopo: prima provi gratis e paghi solo se continui dopo la prova.

Cosa succede dopo la prova?

Se non aggiungi un metodo di pagamento, succede questo:

• Se in qualsiasi momento aggiungi un metodo di pagamento, tutto questo si ferma subito e continui semplicemente a lavorare.
• Questa cancellazione vale solo per gli account di prova che non hanno mai aggiunto un metodo di pagamento.
• Se non usi il tuo account di prova da molto tempo, riceverai prima un'e-mail da noi. Il congelamento può allora arrivare prima.
• Vuoi cominciare più tardi ma conservare i tuoi dati? Scrivi a support@bedflow.eu prima della cancellazione. Possiamo allora mettere in pausa il tuo account fino a una data concordata. Il tuo account resta congelato e non ottieni una seconda prova: ricominci aggiungendo un metodo di pagamento.

Metodo di pagamento e fatture BedFlow

• Clicca su Aggiungi un metodo di pagamento: vai a un ambiente di pagamento Stripe sicuro, dove aggiungi la tua carta. Se una carta è già registrata, vedi Metodo di pagamento attivo con un link Modifica.
• Con Apri il portale Stripe puoi poi cambiare la tua carta o scaricare le tue fatture.
• In Fatture trovi tutte le tue fatture BedFlow, ciascuna con un PDF.
• Controlla i tuoi Dati aziendali (in fattura) e clicca su Salva dati aziendali. Le modifiche valgono dalla fattura successiva. Compila senz'altro la tua partita IVA: le aziende dell'UE con una partita IVA valida ricevono una fattura con IVA in inversione contabile.

Cambiare piano

1. Apri Il mio abbonamento e le fatture.
2. In Cambia piano scegli il nuovo piano e clicca su Conferma.
3. Il tuo nuovo piano è attivo subito. Con un upgrade paghi la differenza in proporzione fino alla fine del trimestre; l'importo è mostrato sotto l'elenco a discesa.

• Durante la prova il cambio è gratuito: non viene creata nessuna fattura.
• Se un pagamento è ancora in sospeso, puoi cambiare piano una volta che è stato saldato o dopo aver aggiunto un metodo di pagamento.
• Puoi passare da solo tra Micro, Starter, Pro, Business e Hotel. Vuoi passare a Seizoen o da Seizoen? Scrivi a support@bedflow.eu e ce ne occupiamo noi.
• Puoi fare il downgrade solo a un piano adatto al tuo numero di camere, camere extra comprese. Con 12 camere non puoi passare a Starter (max. 9).

Extra nella stessa pagina

• TextMeFlow Starter, incluso gratuitamente (da Starter): il nostro servizio WhatsApp e SMS, attivato con un clic tramite Attiva il mio TextMeFlow gratuito. Vedi WhatsApp tramite TextMeFlow.
• Chat e recensioni (11,99 € al mese per struttura): messaggi e recensioni di Booking.com, Airbnb ed Expedia direttamente in BedFlow. Attivi l'estensione con Attiva, oppure attivando Messaggi degli ospiti OTA in Impostazioni → Integrazioni → Comunicazione. Il primo mese viene addebitato in proporzione sulla tua prossima fattura; puoi disattivarla in qualsiasi momento.

Disdire

In fondo alla pagina clicca su Annulla e conferma. Il tuo abbonamento prosegue fino alla fine del periodo che hai già pagato (il trimestre in corso, o l'anno in corso con Seizoen) e poi si interrompe automaticamente. Un periodo in corso non viene rimborsato.

Domande frequenti

Devo inserire una carta di credito per provare? No. La prova di 30 giorni parte senza dati di pagamento.

Posso iscrivermi con un indirizzo e-mail temporaneo? No. Non accettiamo indirizzi di servizi e-mail usa e getta, che scadono dopo pochi minuti o ore. Le tue fatture, i reset della password e le notifiche di prenotazione arrivano al tuo indirizzo e-mail. Usa un indirizzo permanente, come quello della tua attività o la tua solita casella (Gmail, Outlook, ...).

Cosa succede se con Seizoen ho più di 25 prenotazioni? Ogni prenotazione oltre la venticinquesima costa 5 € e viene addebitata mensilmente. Se diventa strutturale, Micro o Starter conviene spesso di più; accreditiamo in proporzione l'importo annuale che hai già pagato.

Ho una partita IVA. Pago l'IVA sulla mia fattura BedFlow? Le aziende dell'UE con una partita IVA valida ricevono una fattura con IVA in inversione contabile. Quindi inserisci la tua partita IVA nei tuoi dati aziendali.

È lo stesso posto delle fatture per i miei ospiti? No. Le fatture degli ospiti le gestisci in Giornaliero → Fatture. Vedi Fatturazione e proforma.

Posso cambiare la frequenza di fatturazione? I piani mensili vengono fatturati per trimestre e Seizoen per anno. Una frequenza diversa non è possibile.

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• WhatsApp tramite TextMeFlow