Acconto — cosa paga un ospite al momento della prenotazione?
Aggiornato il 2026-10-01
Impostazioni → Acconto
Quanto paga subito un ospite al momento della prenotazione lo imposti tu stesso in questa pagina (intitolata Cosa paga un ospite al momento della prenotazione?). Ciò che scegli qui viene usato dal tuo motore di prenotazione, dalla pagina di pagamento e dall'e-mail di conferma.
Controlla questa pagina almeno una volta. I valori predefiniti potrebbero non essere quelli che prometti sul tuo sito.
Le impostazioni
Richiedi un pagamento alla prenotazione: l'interruttore principale. Quando è disattivato, l'ospite conferma senza pagare e regoli i conti in loco.
Quando è attivato, in Cosa paga l'ospite scegli:
| Scelta | Cosa paga l'ospite |
|---|---|
| Una percentuale del totale | Inserisci la Percentuale, ad es. 30. Impostala a 100 per far pagare l'intero importo al momento della prenotazione; molte case vacanze fanno così |
| Un importo fisso | Inserisci l'Importo fisso, ad es. 50 € per prenotazione, indipendentemente dal prezzo totale. Se la prenotazione costa meno, l'ospite paga il totale |
| La prima notte | Il prezzo della prima notte. Il motore di prenotazione mostra quell'importo; per ora la proforma e la pagina di pagamento calcolano con l'Importo fisso |
Termine di pagamento (in giorni): non pagato entro questo termine? Allora la prenotazione scade e le date tornano disponibili. Pensa agli ospiti che prenotano il venerdì sera: un termine di 1 giorno è stretto per un weekend.
Includi gli extra: questa casella è presente nella pagina, ma al momento l'acconto viene sempre calcolato sul totale inclusi gli extra.
Clicca Salva.
Ciò che l'ospite non paga al momento della prenotazione resta da pagare fino al suo arrivo. Lo vedi per ogni prenotazione.
Dove si applica?
- Motore di prenotazione: al momento della prenotazione l'ospite vede l'acconto e il termine di pagamento.
- Pagina di pagamento: l'ospite sceglie tra l'acconto e l'importo intero.
- E-mail di conferma: l'e-mail indica l'importo e il termine.
Riguarda le prenotazioni tramite il tuo sito e le richieste di pagamento che BedFlow invia. Ciò che un ospite paga tramite un canale (Booking.com, Airbnb, …) lo stabilisce il canale stesso.
Quando non c'è acconto?
- Tariffa non rimborsabile = pagata per intero in anticipo. Se l'ospite ha scelto un'opzione tariffaria non rimborsabile sul tuo sito di prenotazione, paga sempre l'intero importo, indipendentemente dalla percentuale indicata sopra. Questo è indicato accanto all'opzione nel motore di prenotazione, sulla proforma, nell'e-mail di conferma e nel sollecito di pagamento. La pagina di pagamento non offre allora alcuna scelta.
- Solo con una camera. Un acconto è possibile solo se la prenotazione comprende una camera. Se qualcuno prenota solo una sessione wellness o extra separati, oppure acquista un buono regalo, paga l'intero importo.
- Ha già pagato qualcosa o ha fatto il check-in. La pagina di pagamento non offre allora più alcuna scelta e chiede il saldo da pagare.
Domande frequenti
Voglio che gli ospiti paghino tutto in anticipo. È possibile? Sì: scegli Una percentuale del totale e impostala a 100.
Non voglio richiedere alcun pagamento online. Disattiva l'interruttore principale. L'ospite conferma allora senza pagare e regoli i conti in loco.
Vale per struttura? Sì. Tutto ciò che è in questa pagina viene salvato per struttura. Se hai più strutture, scegli prima la struttura giusta in alto nella barra laterale.
E se l'ospite non paga in tempo? La prenotazione scade dopo il termine di pagamento e le date tornano automaticamente disponibili per altri ospiti.
Posso dare un termine diverso per una prenotazione fatta per telefono? Sì, con una prenotazione manuale decidi tu se il pagamento è richiesto ed entro quale termine. Vedi Prenotazione manuale.