Export Statbel — la statistique mensuelle du tourisme (Belgique)

Mis à jour le 2026-09-30

Les hébergements en Belgique doivent communiquer chaque mois leurs nuitées à Statbel (le SPF Economie ; pour la Flandre, via Toerisme Vlaanderen). BedFlow établit ce fichier pour vous, par établissement, dans le format demandé.

Automatiquement, chaque mois

Le 3 de chaque mois à 08:00, BedFlow établit l'export du mois précédent.
Un fichier distinct par établissement : si vous gérez deux hébergements, vous recevez deux fichiers, chacun au nom du bon établissement.
Le fichier (XLSX) contient tous les séjours facturés dont le départ a eu lieu ce mois-là, une ligne par séjour, au format de Toerisme Vlaanderen : pays du client, motif du séjour, jour de départ, nombre de nuits, nombre de personnes et nombre d'unités occupées.
Il est envoyé au canal Telegram de votre établissement. Vous le connectez sous Paramètres → Intégrations. Si votre établissement n'a pas encore son propre canal, le fichier arrive chez l'administrateur de BedFlow, qui vous le transmet.
Seuls les établissements actifs en Belgique reçoivent un export. Les établissements portugais font leur déclaration à l'INE par une autre voie.

Il ne vous reste ensuite qu'à téléverser le fichier sur le portail de Statbel.

Demander vous-même un export

Vous avez besoin de l'export d'un mois précédent, ou vous voulez refaire un mois après une correction ?

Allez dans Gestion → Analyses → Statistiques et choisissez le bon établissement en haut de la barre latérale.
Cliquez en haut à droite sur Export Statbel.
Choisissez le mois et l'année ; le mois précédent est proposé par défaut.
Confirmez. Vous recevez une notification indiquant que le fichier a été envoyé, en précisant s'il est parti vers votre propre canal ou vers l'administrateur.

Questions fréquentes

Un séjour manque dans l'export. L'export ne compte que les séjours dont le départ a eu lieu ce mois-là, qui n'ont pas été annulés et qui ont une facture définitive (une proforma ou un devis ne compte pas). Un client qui arrive le 31 mars et part le 2 avril figure dans l'export d'avril. Facturez le séjour, puis redemandez le mois via Export Statbel.

Les pays ne sont pas corrects ? BedFlow reprend le pays du client (le débiteur) de la réservation. S'il n'y a pas de pays, le client est compté comme Belge. Indiquez donc toujours le pays sur la fiche client ; pour les réservations via Booking.com et les autres canaux, il est repris automatiquement. Voir Clients.

Voir aussi : Statistiques — comment lire le tableau de bord.